Projeto "Play: você na Go image"​ é reconhecido como Destaque em RH 2022
Uma parte da equipe na premiação da ARH Serrana

Projeto "Play: você na Go image" é reconhecido como Destaque em RH 2022

Já que por aqui o foco está nas pessoas, é importante que o direcionamento das estratégias seja para gestão delas. A comunicação é essa ponte para que haja colaboração, disseminação das informações e uma ouvidoria responsiva.

O programa "Play: Você na Go image" surgiu para criar essa rede de comunicação, reforçando a mensagem de que o profissional é o protagonista do nosso propósito. O trabalho em conjunto dos times do RH e Marketing tornou possível esse projeto que existe para criar na Go image um ambiente integrado, produtivo e colaborativo que reflita diretamente no clima organizacional.

Essa energia que temos aqui e com esse time já está sendo percebida pelo mercado e nos rendeu um prêmio destaque como referência de boas práticas. É sobre isso que falamos na entrevista da edição 350, do programa "Teoria de Tudo" apresentado pelo jornalista Miguel Brambilla e transcrita abaixo.

Hoje estão aqui no backstage a Renata Souza que é Business Partner em RH e a Isabel Carvalho Cabral que é a diretora de RH. A Go image recebeu no dia 30/11/2022 o prêmio na categoria destaque e a Renata Souza recebeu o prêmio na categoria acadêmica no evento promovido pela ARH Serrana - Associação Serrana de Recursos Humanos . A premiação tem o objetivo de estimular as organizações, profissionais e acadêmicos na busca de melhorias contínuas que envolvam gestão de pessoas, responsabilidades socioambiental, saúde, segurança ocupacional e qualidade de vida no trabalho.

Isabel, fale um pouco do projeto que levou vocês a ganharem o troféu:

Isabel: A Go image é uma empresa que faz álbuns fotográficos, impressão de fotos, fotos avulsas, quadros etc. Sempre fomos muito voltados a pessoas porque somos uma empresa familiar, então sempre tivemos esse foco.

Nosso objetivo é que os players (profissionais da empresa) passem o seu sentimento para aquele álbum tão especial, de 15 anos, primeiro aninho ou casamento e que os clientes quando receberem, possam folhear esse álbum e ver o nosso sentimento ali naquele momento incrível.

Aqui sempre falamos que:

"A Go image não faz álbuns, materializa o sonhos das pessoas".

Renata: Nós trabalhamos com emoções! Nosso produto está muito voltado a eternizar momentos e memórias e não podia ser diferente com as pessoas que trabalham conosco.

Hoje a empresa já emprega 50 pessoas e temos um time bem sólido e forte, por isso trazer essa emoção para o nosso dia a dia foi essencial! Nós entendemos que o trabalho vai além do físico porque está na dedicação, no capricho e no zelo pela memória do outro, além de todas as práticas de recursos humanos que estamos construindo diariamente. Por isso, foi uma grata surpresa ganhar esse reconhecimento vindo da ARH Serrana para fechar o ano com chave de ouro!

O título do projeto é "Play: a comunicação como estratégia para colocar o colaborador como centro do propósito", falem um pouco mais sobre isso.

Renata: Colocar as pessoas no centro da estratégia é uma premissa da Go image. Na parte do cliente, é entender a necessidade e as dores dele para que a empresa possa nortear tudo em cima disso.

Da mesma forma, quisemos trazer esse conceito internamente, então o Play é a rede de comunicação interna que facilita a disseminação de toda a estratégia e cultura da empresa desde a direção até o player que está na ponta, passando pela ouvidoria para que tenhamos pessoas mais participativas e colaborativas.

Assim fomentamos essa característica de sermos uma empresa mais moderna, dinâmica e horizontalizada. A Isa (por ser diretora da empresa) pode falar mais de como as coisas acontecem aqui no dia a dia e o quanto a direção se aproxima das pessoas.

Isabel: Aqui temos mesmo esse lado muito próximo. Tanto é que as pessoas têm acesso muito fácil à direção, então qualquer player entra na nossa sala e conversa. Gostamos dessa aproximação porque faz o ambiente ficar mais leve e as decisões tem um fluxo mais fluído, com menos formalidades. Esse projeto de tão pouco tempo, permitiu um salto gigante nas nossas rotinas!

Temos engajamento, comprometimento e os players entendem que têm que dar o máximo para os clientes que vão receber um produto tão importante na vida deles: a materialização daquele sonho ou dia incrível.

Então, essa questão da humanização das pessoas e de seus sentimentos aflorarem é o que trabalhamos dentro desse projeto que realmente fez a diferença nas nossas vidas, enquanto diretores da empresa (somos 05 sócios).

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Da esquerda para a direita: Rafael, Isabel, Fábio, Cristian e Antônio

Foi incrível sermos agraciados com esse prêmio! Eu comentei com a Renata que ainda não estou acreditando porque em tão pouco tempo as coisas deram um salto como esse e isso é muito bom.

A velocidade das coisas surgiu dentro desse movimento de horizontalização das tecnologias. Gostaria que vocês falassem um pouquinho do conteúdo do podcast nessa direção.

Renata: Quando nós começamos o projeto do Play a primeira coisa foi: "quem vai ouvir e participar dessa comunicação?". O nosso público interno tem características mais jovem, está aberto a novas tecnologias e formas de consumo de conteúdo e nesse contexto, o primeiro passo foi criar canais de disseminação daquilo que a empresa espera das pessoas. O segundo passo eram os canais para ouvir a percepção das pessoas de como as coisas estão, mas faltava alguma coisa para a integração entre os colegas e o podcast veio justamente para isso!

Começamos, eu e uma colega da área de Marketing (a Shai) que é uma excelente profissional, super criativa e já tem toda a desenvoltura de áudio e vídeo, então trouxe toda a expertise da área de comunicação para essa demanda de RH que eu tinha.

Assim criamos um podcast interno que se chama "Go Players" com a ideia de conhecer mais os colegas, saber quem é aquela pessoa fora da empresa, quais são os hobbies, do que ela gosta... e através desse conteúdo criar conexões.

Essa interação faz as pessoas serem muito mais receptivas no ambiente de trabalho porque abaixam os muros, se tornam mais colaborativos e faz mais sentido ouvir e ajudar o colega porque ele não é tão "enfezado" quanto eu achava que poderia ser. Isso trouxe um clima organizacional bem bacana.

É uma estratégia inteligente ou o termo da moda "disruptiva" de comunicação e horizontalização. Esse projeto vencedor e premiado sobre a comunicação dentro da empresa diminui a sensação de hierarquização, de posição e isso é muito bom para o bem-estar de quem precisa passar grande parte do seu tempo dentro da empresa.

Isabel: A comunicação aqui da empresa deu um salto gigante e o resultado vem na integração das pessoas porque a comunicação não se faz de uma pessoa somente, mas da possibilidade de as pessoas falarem, opinarem e darem sua visão. Nós também gostamos muito disso e damos essa abertura para os players.

Nessas frentes de comunicação, temos o Podcast, o Café com o Diretor, Pesquisa mensal de Clima... e isso faz crescer o sentimento de pertencer a uma empresa e dizer: "eu sou ouvido aqui dentro".

Gostamos de ouvir as pessoas e saber o que elas querem. É uma via de mão dupla, nós oferecemos, a pessoa retorna e entregamos aquilo que o nosso cliente necessita.

Vocês disponibilizam o Podcast em uma conta pública do Spotify. Essa é uma ferramenta legal e o funcionário pode ouvir onde quer que esteja, certo?

Renata: O conteúdo faz mais sentido para quem está no time porque é direcionado para isso, mas o objetivo de ter essa conta aberta foi pensando que o player talvez queira multiplicar o episódio em casa, mostrar para amigos e familiares. É a possibilidade de pulverizar essa participação porque tem uma correlação com o time que é bacana.

Quem participa recebe um troféu, tem a sua participação registrada em foto, fazemos a divulgação e isso cria um senso de orgulho e pertencimento.

Isabel: Começamos com um player que depois de ser entrevistado, indica o próximo para dividir as suas histórias e isso foi instigando cada vez mais pessoas a participar. Eu fico bem orgulhosa, no sentido de que as pessoas queiram falar porque antes de começar esse projeto era todo mundo meio tímido. A maioria pensava: "Será que eu falo? Será que eu vou ser ouvido? A minha ideia é legal?".

O podcast abaixou esses muros para as pessoas falarem e dali saem histórias que nem eu lembrava, mas marcaram as pessoas e a vida delas. Um detalhezinho que a gente fez, uma festa, um encontro ou até mesmo na rotina de trabalho aqui ficaram registrados na memória! É incrível, eu adoro ouvir podcast e não perco nenhum episódio.

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Isabel Cabral, diretora de RH

Para concluir, dentro dessa visão administrativa considerando essa melhora clara em estar na coletividade no grupo de trabalho, quanto já se percebe em termos dos processos da empresa?

Isabel: É incrível o salto, como eu falei! A sensação é que em um ano demos um salto de quase 10. Então, é muito importante que as empresas hoje percebam que é preciso ter um RH voltado às pessoas, ágil, estruturado e que entenda que os funcionários da empresa são também nossos clientes e vão disseminar nossa cultura e visão.

São eles que vão entrar em contato com os nossos clientes e vender nosso produto, mas não é apenas vender: "O que mais eu posso fazer para ajudar? O que mais você precisa e como eu posso facilitar a sua vida?".

As pessoas terem esse senso de pertencimento de serem da Go image, saber que tem um espaço delas e são ouvidas. Porque não basta ouvir e não dar um retorno para a pessoa ou engavetar aquilo. Tem que ouvir e devolver para pessoa se aquilo vai ser feito e quando. Essa ouvidoria e a comunicação são a parte essencial do RH hoje nas empresas e deve ser feita de maneira clara.

Muito bom ouvir vocês! Parabéns pelo projeto e principalmente pela responsabilidade dos gestores em termos de credibilidade, a exemplo da política da empresa. Por isso que o projeto está sendo premiado pela ARH Serrana, então para concluir, Renata fale sobre o prêmio:

Renata: Participamos desse jantar de premiação promovido pela ARH Serrana, na Villa Basílico. Foi uma honra porque representamos todo o time Go image e o sucesso desse projeto dependeu muito da direção que deu espaço, acreditou e investiu, do Grupo de Gestão que são os gerentes da empresa e permitem que os players saiam do trabalho para participar do projeto se envolvendo com as atividades e por fim, do próprio time, que está comprometido e compra todas as ideias que propomos.

Temos a sorte de ter um time muito forte e vale o agradecimento a cada pessoa da empresa!

Nós sabemos que esse é o primeiro passo e esse reconhecimento é dado na categoria "Projetos", ou seja, não significa que temos a melhor estrutura de Recursos Humanos implantada, mas sim que nós iniciamos com esse projeto e que ele foi feito do jeito certo, comprovado e validado pelo retorno que trouxe em resultados palpáveis para a organização. Isso comprova que uma boa gestão de RH gera retornos para organização como um todo.

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Renata e Isabel na premiação

A ARH Serrana - Associação Serrana de Recursos Humanos tem uma tradição aqui na nossa região e somada a uma empresa avaliadora que trabalha em paralelo fazendo essa análise de uma forma muito responsável. Isso traz uma credibilidade tanto para a área de recursos humanos poder se fortalecer dentro das empresas para novos espaços e novos projetos quanto para o mercado como em oportunidades iguais a essa que estamos tendo de poder mostrar um pouco mais da nossa empresa.

Obrigado pela oportunidade de aprendizado que vocês trouxeram para todos nós! Isabel, muito obrigado também e como diretora de RH por gentileza, deixe o recado final.

Isabel: Nós agradecemos a oportunidade de falar um pouquinho da empresa e desse case de sucesso. Desde o seu início foi uma explosão tão grande aqui dentro da empresa que eu agradeço a oportunidade de divulgar para outras também se espelharem e enxergarem um pouquinho mais de perto as pessoas dentro das suas empresas, entendendo que por vezes aqueles 15 minutinhos de atividade faz uma diferença enorme na produtividade. É muito importante olhar as pessoas e entender além daquilo que está se enxergando e isso é essencial também para uma boa gestão de pessoas.

É verdade, precisamos enxergar além do que a gente está vendo. Muito obrigado e até a próxima! 

Loreni DOMINGOS DALABILIA

Graduado em Ciências Jurídicas e Sociais, História, Filosofia e Pedagogia

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PARABÉNS. Sucesso muito merecido. Saudações.

Dinarci Borges

Fotógrafo e Filmmaker PRO

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Essa é a minha empresa parceira a muitos anos! 

Amanda Vanelli

Gestão Financeira | FP&A | Controladoria | Planejamento Estratégico | Consultoria Financeira | BPO Financeiro

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#orgulhodefine 🚀😍

Renata Souza

Gestão de RH | Go image Fotografia e Tecnologia

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Fechamos o ano em grande estilo! 2023 que nos aguarde 🚀

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