Propósito, os valores, manifesto, missão, visão, cultura. Por onde começar...

Muito se fala, poucos de fato praticam, mas hoje quero dar alguns exemplos de empresas que admiro e que vivenciam essas essências em suas organizações. Elas colhem resultados em engajamento, tanto do time interno quanto de todo o ecossistema no qual estão inseridas, incluindo fornecedores, parceiros e, principalmente, clientes.

Para esclarecer de vez, resumi (modo Jú e na minha perspectiva) o que cada item significa em uma empresa. Se você já conhece, pule para o próximo parágrafo e vamos lá!

Propósito: é a essência do existir, o que move tudo e todos na organização. É por meio do propósito que entendemos o real motivo da empresa ser o que é, fazer o que faz e para quem faz e o que deseja deixar de impacto, de resultado para esse mundão.

Valores: são os princípios que guiam a empresa e são essenciais em qualquer decisão ou comportamento. São os comportamentos esperados dos colaboradores e que regem a organização. 

Missão: define o que a empresa faz, para quem faz e como faz. É o sentido de pertencimento e existência. 

Visão: descreve onde a empresa deseja chegar, o que pretende alcançar e qual caminho percorrerá.

Manifesto: é um texto inspirador, a voz da empresa e da marca, contextualizando o propósito, os valores e a forma de se posicionar, texto inspirador que contextualiza todos esses itens.

Cultura: junção de comportamentos, práticas, normas e condutas esperadas. É a cultura que determina como as ações, decisões e comportamentos devem ser guiados, o que é aceitável e esperado. 

>>>Mas por onde começar?

Pela essência do existir e do pertencer. Algumas novas empresas surgem focadas apenas em resultados, esquecendo que estes são os resultados do que é feito, idealizado e praticado É necessário refletir sobre o motivo da existência da empresa. O que ela resolve? Como colabora com o desenvolvimento do mundo? O que promove em suas ações?

Esse é o caminho para identificar o propósito da empresa. Uma vez realizado isso, é possível reavaliar os valores, atualizá-los ou rescrevê-los. Liste o que é mais importante na organização, os valores, inegociáveis que devem permear todas as decisões.

O manifesto contextualiza essas definições de propósito e valores, permitindo que as pessoas entendam os motivos que levaram a empresa a existir. Pode atrair pessoas que se identifiquem com os objetivos e a forma de pensar e agir.

E a missão e visão? Na minha opinião, os outros itens já trazem informações sobre quem são, o que fazem, por que fazem e onde desejam chegar. Mas, se ainda sentir falta de ter isso escrito, extraia e registre.

E a cultura? Ah, essa é a mais trabalhosa e desafiadora, pois é ela que faz com que tudo idealizado seja praticado, vivenciado e multiplicado entre os colaboradores. É aqui que sua energia e disposição devem estar concentrados. A cultura é um processo contínuo, diário e que todos os líderes devem ser multiplicadores. 

Tudo começa com a contratação, com o perfil de quem está aderindo ao time, passando por onboarding, treinamento, feedback, desenvolvimento do time, práticas internas e reflexões. É um processo sem fim.

Não é fácil, mas é essencial para o sucesso de tudo que foi idealizado nos demais itens.

Separei alguns exemplos de empresas que vivenciam isso na prática:

Nubank - Propósito: Descomplicar a vida financeira das pessoas. 

Valores: Transparência, inovação, respeito. 

Manifesto: Transformar a relação das pessoas com o dinheiro, tornando-a simples e justa. 

Missão: Oferecer serviços financeiros simples, acessíveis e eficientes. 

Visão: Ser a principal instituição financeira da América Latina. 

Cultura: Ambiente colaborativo, focado em inovação contínua e valorização das pessoas.

Google - Propósito: Organizar as informações do mundo para torná-las universalmente acessíveis e úteis.

Valores: Foco no usuário, inovação, integridade, respeito por todos, compromisso com a excelência.

Manifesto: Tornar a informação globalmente acessível, melhorando continuamente a web para todos.

Missão: Organizar as informações do mundo para que sejam universalmente acessíveis e úteis.

Visão: Prover acesso imediato e relevante à informação em qualquer lugar e a qualquer hora.

Cultura: Inovação contínua, colaboração, diversidade, e foco no impacto positivo global.

Dengo Chocolates - Propósito: Oferecer chocolates deliciosos e sustentáveis, promovendo uma cadeia justa.

Valores: Amor e respeito, equidade, autenticidade.

Manifesto: Compromisso com um mundo justo, unindo qualidade e responsabilidade social.

Missão: Produzir chocolates de alta qualidade com mais cacau e menos açúcar.

Visão: Liderar a transformação sustentável na indústria do cacau e do chocolate.

Cultura: Paixão pelo cacau brasileiro, excelência e sustentabilidade.

Shopify - Propósito: Empoderar pequenos negócios e empreendedores ao redor do mundo.

Valores: Inclusão, inovação, empoderamento, sustentabilidade.

Manifesto: Tornar o comércio melhor para todos, removendo as barreiras para que as pessoas possam criar e expandir seus próprios negócios.

Missão: Tornar o comércio melhor para todos, ajudando as pessoas a conquistar independência financeira.

Visão: Ser a plataforma de comércio líder global, onde qualquer pessoa pode começar, gerenciar e expandir um negócio de maneira simples e eficiente.

Cultura: Foco na colaboração, inclusão, inovação contínua, e empoderamento dos empreendedores.

Unilever - Propósito: Tornar a vida sustentável algo comum.

Valores: Integridade, responsabilidade, respeito. 

Manifesto: Promover um impacto positivo na sociedade e no meio ambiente. 

Missão: Fornecer produtos de alta qualidade que melhorem a vida das pessoas. 

Visão: Ser líder global em sustentabilidade. 

Cultura: Compromisso com a sustentabilidade, inovação e valorização dos colaboradores.

E você, como tem conduzido esses assuntos na sua organização? Me conta!