Quais são os principais motivos que causam indisponibilidades em servidores?

O sistema está instável? Quem trabalha com TI sabe que quedas e indisponibilidade em servidores são uma dor de cabeça constante. Tudo o que um profissional de TI quer é que ele seja estável, simples de trabalhar e que rode as aplicações com o máximo de disponibilidade possível.

Além disso, o mau funcionamento dos sistemas pode gerar altos custos de manutenções não programadas e prejudicar a produtividade da empresa, trazendo prejuízos e impedindo o crescimento do negócio.

Acidentes e condições climáticas

Muitos sistemas são instalados em servidores físicos que ficam localizados dentro da própria empresa ao invés de um data center ou provedor de nuvem de mercado. No entanto, incêndios, temperatura inadequada e umidade, são algumas das condições que podem danificar equipamentos e comprometer os dados. Dessa forma, causando problemas que, às vezes, podem ser irreversíveis.

Fornecedores de sistemas

Alguns sistemas são hospedados por empresas terceirizadas e acabamos ficando na mão quando saem do ar. O ideal nesses casos, portanto, é contar com uma equipe que disponha de uma ferramenta de monitoramento em tempo real e identifique imediatamente o problema para que o suporte seja dado o quanto antes.

Falha de acesso aos sistemas

Erros de script ocasionam em falhas de acesso ao banco de dados, mesmo que o SQL, por exemplo, esteja íntegro. Muitas vezes, levamos tempo para identificar o problema, e por isso é fundamental utilizar as ferramentas adequadas para agilizar o processo de identificação e correção das falhas.

Perda de banco de dados

Geralmente ocorre por algum problema no servidor de banco de dados, mas a perda também pode indicar a exclusão dos dados acidentalmente ou por algum funcionário mal-intencionado (sim, isso acontece). Nesses casos, é indicado dispor de uma plataforma adequada, que possibilite rastrear todas as alterações realizadas e o que foi perdido, inclusive identificando o responsável.

Problemas de armazenamento

É apontado por grande parte dos profissionais de TI como umas das principais causas de quedas e indisponibilidade em servidores. A redução de desempenho nos sistemas pode estar ligada diretamente a erros na escolha do tipo de armazenamento, como SSD, SAS ou SATA.

Violações de segurança

Todo e qualquer sistema deve estar protegido contra acessos não autorizados e, ainda assim, estamos sujeitos a invasões de hackers que violam a segurança e podem fazer um completo estrago. Nesse caso, é indicado ter um firewall que gerencie as permissões de acesso.

Falhas humanas

É bastante comum os usuários e, até mesmo, os próprios profissionais de TI cometerem erros, seja no uso inadequado de uma ferramenta ou no desenvolvimento e suporte aos sistemas. Essas falhas podem gerar conflitos, corromper dados, afetar a segurança e comprometer completamente um sistema, uma rede, ou servidor.

Mudanças excessivas

Muitas mudanças ao mesmo tempo podem comprometer a janela de manutenção de um servidor e ocasionar problemas durante a execução das tarefas. Isso acaba gerando um retrabalho e fica muito mais difícil para resolver com o curto tempo disponível.

Manutenções não planejadas

Você pode imaginar que algumas solicitações não planejadas podem ser simples de serem realizadas, e por isso, não há necessidade de seguir os procedimentos. Contudo, isso é um erro, pois a maioria dessas ações pode não interferir no funcionamento do servidor, mas um só erro pode trazer graves consequências e se tornar um enorme problema.

Falta de monitoramento

Monitorar o ambiente do data center é fundamental, pois a falta de monitoramento também é uma das principais causas de quedas e indisponibilidade em servidores. Um dos principais objetivos desse acompanhamento é a redução de downtime. Por meio disso é possível prevenir falhas e resolver problemas em menos tempo.

Com o monitoramento adequado, é possível até identificar os impactos em caso de downtime. Sem falar que, uma empresa que passa menos tempo parada, reduz seus custos e aumenta sua eficiência. Nesse sentido, existem provedores de cloud computing que fazem upgrade em minutos e restabelecem o pleno funcionamento dos servidores.

Por isso, sua empresa precisa contar com uma empresa de TI com experiência de mercado e eficiência em seus serviços.

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