Qual valor de uma contratação errada?

A contratação é uma das estratégias de crescimento mais importantes que uma empresa pode adotar, e em um mercado com empresas cada vez mais competitivas, ágeis e em busca das melhores pessoas, é bastante comum identificar tomadas de decisões precipitadas quando o assunto é recrutamento e seleção de profissionais.

Segundo a Recruitment & Employment Confederation do Reino Unido, 9 em cada 10 profissionais de RH já trabalharam em uma empresa que realizou uma contratação errada para um determinado cargo. Para quem trabalha na área, sabe que isto, de fato, é bastante comum, o que pouca gente sabe são os custos que essa contratação errada pode acarretar, podendo chegar até 3 vezes o salário anual do profissional contratado.

Uma pesquisa realizada pela própria REC, traz em detalhes o real dispêndio de uma escolha mal feita, que vai além de salário, impostos e treinamento - facilmente mensuráveis - até um impacto negativo na moral da equipe, perda de produtividade, tempo, reputação da marca e até mesmo mudança da estratégia da companhia, estes mais difíceis de quantificar.

Portanto, é essencial que as empresas adotem uma abordagem criteriosa e estratégica no processo de recrutamento e seleção, evitando decisões precipitadas que possam resultar em altos custos financeiros e impactos negativos na organização. Por isto, é importante investir em processo de seleção bem estruturado, que considere não apenas as habilidades técnicas, mas também a compatibilidade cultural e comportamental dos candidatos, minimizando o risco de contratações equivocadas. Um recrutamento eficaz é um investimento crucial para o crescimento sustentável e o sucesso a longo prazo de qualquer organização.

Por fim, na pesquisa realizada em 2017, você consegue entender a fundo os custos de uma má contratação e a melhorar algumas decisões de recrutamento. Ela ainda traz uma narrativa que é ou já foi a realidade em diversos clientes em que já atendi e por isso queria compartilhar com vocês. Segue abaixo a narrativa e a tabela com todas as despesas da contratação errada.

NARRATIVA:

Em janeiro de 2015, a empresa Z, com 80 trabalhadores, contratou o Funcionário A para integrar uma equipe de cinco profissionais de auditoria, com um salário inicial de £ 42.000 ano.  A empresa forneceu quatro semanas de treinamento, no entanto, o Funcionário A não correspondeu às expectativas e foi despedido oito meses depois. Para recrutar o substituto, a empresa solicitou a reposição para o RH interno e para uma consultoria de recrutamento e seleção.

O Funcionário B entrou na empresa cinco meses mais tarde e recebeu quatro semanas de treinamento. Até a nova contratação, a equipe realizou horas extras para cobrir o lugar vago, teve que corrigir erros cometidos pelo Funcionário A, os recursos do time foram realocados e os procedimentos foram repetidos. A esta altura, o moral do time era muito baixo e foram apresentadas queixas devido às interrupções e ao aumento da carga de trabalho. Esta situação, portanto, afetou a qualidade.

E por fim, antes do Funcionário B atingir a produtividade ideal, cerca de cinco meses depois de ter começado a trabalhar, o Funcionário C, sênior desta equipe, deixou a empresa devido à estrutura e dinâmica de trabalho problemáticas.

Link da Pesquisa: Perfect match Making the right hire and the cost of getting it wrong (2017)