Quem mudou: o mercado ou o consumidor?
Henrique Schneider
Copywriter Pleno | Marketing Digital | Lançamento| Finanças | B2B | Estética | Fitness | Nutrição | Saúde | Perpétuo
Dita quem compra, obedece quem... quer Fortuna.
Com pesquisas recentes do rumo do marketing no Brasil e no mundo, parei para fazer uma análise sobre como era a relação de compra e consumo há algumas décadas.
E me surgiu uma dúvida: antes as Empresas tinham clientes nas mãos, agora... o Jogo virou?
Hoje, trago neste post, o novo jeito de interação.
E 2024 é o ano da ruptura de um mercado que se atualizou em 2023 com as I.As, e agora dá um novo passo.
Para isso, vamos relembrar. Ou melhor, entender como foi essa evolução até aqui.
A década de 50 nos traz uma boa ilustração.
O consumidor da década de 50 vivia como adolescente em puberdade. Louco para escolher a melhor bolachinha do pacote. No entanto, tinha um balde de água fria jogado em suas escolhas.
Feito de gato e sapato. O consumidor não tinha muita escolha não.
O que viesse era aceito.
Nossos avós viveram com escassez de ofertas.
Pense bem, o transporte era de difícil acesso. As estradas incipientes para uma economia de consumo, quanto ao poder de compra precisamos nem falar.
O consumidor naquela época não tinha muitos critérios para avaliar os atributos dos produtos que adquiriria.
Você que vai da Amazon para Mercado Livre, e finaliza a compra na Shopee, e busca dezenas de produtos…
Naquela época o vendedor falava que 1+1 era 4, pronto. Venda fechada. Era dele a voz determinante.
Porém, entretanto, todavia… os tempos são outros. E agora quem escolhe na hora que achar melhor, são eles, os nossos clientes. Quem de fato, gira nossa economia pautada no consumo.
Para um empresário, reinar nos anos 50 era tudo mais fácil...
Bastava ter um produto que solucionasse uma dor, mesmo sem propaganda vendia, e muito.
Ruim para o consumidor. Bom para o empreendedor.
No entanto, o cenário atual mudou.
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O jogo é jogado por todos.
A Democracia do consumo chegou.
Dita quem compra, obedece quem tem juízo quer Fortuna.
E embora a velocidade de informação seja rápida, os consumidores desejam comprar produtos que se mostrem úteis, ao consumo, e valorosos na percepção.
O mercado atual encaminha novos rumos da I.A de acordo com a experiência do usuário.
Ninguém gosta de atendente de telemarketing da VIVO.
No entanto, as pessoas odeiam sentir que estão comprando de “Robôs”, frios o suficiente para não estabelecerem nenhum vínculo com o consumidor.
A compra hoje em dia funciona assim:
Muitas ofertas. Então, o consumidor tem a liberdade de escolha.
Nessa era da experiência do usuário valer mais que tudo.
Quem lucra somos nós: marketeiros.
Se soubermos aproveitar cada tendência nova. Bingo. Mais lucro.
Agora, agora quero te mostrar 4 tendências para 2024 que tem grandes chances de tomarem o mercado.
IA e experiências inteligentes
Tendência 1:
Tendência 2
Tendência 3
Tendência 4
Estamos com o foco de trazer mais conteúdos interessantes neste linkedin. Se você gostou, deixe um comentário, e interaja com o post. Você não faz ideia do quanto isso ajuda.
PS.: reza a lenda que quem comenta em artigos do Linkedin dominam a I.A com mais facilidade!😉😄👇