RAKUTEN REFORÇA O DITO POPULAR - Nunca coloque todos os ovos em uma única cesta

Rakuten é (ou era) uma plataforma de comércio eletrônico que desembarcou em solo nacional ao comprar a saudosa Ikeda (2011) e que recentemente deixou diversas lojas virtuais brasileiras em uma difícil situação ao vender sua operação para uma tal de GenComm que em aproximadamente 90 dias e alguns minutos pediu recuperação judicial deixando todos assustados. 

Esse movimento com certeza deixará marcas profundas em muitas lojas virtuais, mercados, clientes, homens e mulheres de negócios que acreditaram nesta marca.

Como sair desta situação com o menor impacto para a sua operação virtual

Neste artigo quero abordar como resolver estas e outras situações de conflito . Seja a plataforma que não lhe atende como deveria ou fornecedor que não entregou aquele pedido na data, qualidade ou tempo combinado ou seu sistema de gestão que teima em não funcionar como deveria. 

Existem dezenas de excelentes plataformas que vão amparar a sua operação e lhe ajudar migrar sua loja virtual.

Perguntas para escolher a sua próxima plataforma

1. Terei as mesmas formas de pagamento que tenho hoje?
2. Qual será o suporte oferecido pela nova plataforma para resolver problemas com pedidos, pagamentos.
3. A administração da nova plataforma é fácil? Conseguirei aprender relativamente rápido? Terei algum tipo de treinamento? Tem custo? Quantas pessoas terei de treinar da minha equipe?
4. Consigo importar rapidamente os produtos?
5. Consigo importar as categorias associadas os produtos?
6. Consigo importar rapidamente as imagens dos produtos?
7. Preciso de alguma integração especial com outros sistemas - ERP, CRM, Nota fiscal, logística, marketing
8. Terei suporte, consultoria ou ajuda da nova plataforma durante a migração?

Muito Importante

Eu sei que o momento exige ações rápidas, mas fique muito atento em suas páginas de produtos indexadas pelo Google, um descuido e a migração poderá derrubar seu posicionamento orgânicos nos resultados de busca o tal do SEO. Isso é sério!

Fica a lição da cesta de ovos, temos de diversificar as entradas de recursos, não dá para depender de apenas um só fornecedor, seja ele que for em que condição for.

Lembre-se disso, quem tem um, não tem nenhum!!! Sempre tenha uma carta na manga ou um coelho na cartola e um plano B, C, D, F, G, H...

Seu faturamento NÃO PODE depender de apenas um canal (loja virtual). Ele DEVE vir parte da loja virtual, parte das vendas nos marketplaces outro tanto das vendas diretas e também das redes sociais, Facebook e Instagram estão aquecidos e em alta.

Diversifique, Conquiste e Avance!