Razão ou Emoção: Qual a Força Dominante por Trás das Decisões de Sucesso?

A verdade é que tanto a sua intuição como a sua razão são fontes de vieses em seu processo de tomada de decisão e podem resultar em decisões pouco efetivas, conforme comprovado por Daniel Kahneman.

A "famosa intuição" frequentemente falha, afinal baseia-se em padrões passados, nem sempre úteis frente a novos contextos, desafios e pessoas. Por outro lado, a razão humana pode levar a decisões pouco produtivas quando cai na tendência, por exemplo, de minimizar os riscos de permanecer na zona de conforto ou de buscar informações que confirmem o que queremos realizar.  

Eu, você e todos estamos suscetíveis a tais vieses, já identificados pela neurociência e economia comportamental, independentemente de inclinações para o racional ou para o intuitivo. E os efeitos deles são ainda maiores em situações de fadiga, estresse excessivo ou de desenvolvimento de múltiplas tarefas. Situações essas, corriqueiras no ambiente atual.

Bem, então, o que você pode fazer para tornar suas decisões mais efetivas e evitar os vieses aos quais a sua emoção e razão estão sujeitos? Seguem 8 dicas para você:

1. Tome decisões importantes quando estiver num estado emocional neutro;
2. Procure sempre simular pelo menos 3 cenários possíveis. Elenque os fatores críticos para o seu sucesso em cada cenário. Não idealize. Os cenários mais prováveis não serão exatamente os planejados;
3. Procure o conselho/coaching/mentoria de pessoas que já estiveram numa situação semelhante. Cuidado para não buscar pessoas que confirmem seus vieses. Se é intuitivo, procure falar com pessoas mais críticas e racionais. Se é mais racional, procure perspectivas diferentes das suas;
4. Não caia em decisões simples e binárias. O cérebro humano adora simplificar e, portanto, alternativas binárias são as mais prováveis. Procure descrever as diversas possibilidades e não recair na decisão de "uma alternativa ou outra”;
5. Busque mais informações em fontes diferentes. Não se deixe levar pela "procrastinação" ou pela ideia reconfortante que "já fez a sua cabeça". Vale a pena investir em pesquisas quando o que está em jogo é o seu negócio, a sua carreira ou os seus investimentos;
6. Identifique os seus vieses inconscientes em seu processo de tomada de decisão. Conhecer como você vê e entende o mundo é fundamental para não cair em ciclos repetitivos. Se quiser conhecer os seus vieses inconscientes, participe do Harium Express clicando aqui. Se você quer melhorar o padrão de decisão de seu time, conheça a Jornada Leva no link clicando aqui.
7. Saiba que você é mais do que emoção e razão. Você é a forma como está dando significado para suas experiências, pensamentos, emoções e ações. E, esta forma de dar sentido pode e deve mudar ao longo da vida para potencializar o seu crescimento e a sua evolução. Logo, em toda a decisão, procure imaginar-se no futuro convivendo com os impactos diários e cotidianos (não só com o momento de celebração da conquista) dela. E, então, pergunte-se: eu estou feliz com o significado que estou dando à minha vida?
8. Procure dar tempo para consolidar a sua decisão. Transformar desejos em sonhos e sonhos em projetos leva tempo. Suas emoções, seus pensamentos e crenças precisam se modificar e, só assim, você ganhará a segurança íntima e o sinal verde de suas emoções para ir adiante.

Virgínia Haag

Especialista em desenvolvimento de soft skills e em mudança comportamental