Reposicionamento de marca é sinônimo de sucesso?
A resposta para a questão inicial não é unânime. Mas, no caso da Lacta, uma das marcas que pertence a Mondelez, a conclusão é que estamos no caminho certo. Desde o início de 2021, estamos reformulando toda a comunicação e ajustando o posicionamento de um dos chocolates mais queridos do Brasil. Aliás, recentemente, soubemos que a consideração e a lembrança de Lacta passou de terceiro para segundo lugar no setor de chocolate no país. Isso é reflexo da consistência que criamos em relação ao reposicionamento.
Sempre digo que, hoje em dia, não há campanha que não construa para um propósito e não há campanha que não gere conversão no mercado. Em Lacta, apostamos em um direcionamento que visa a intimidade das pessoas, que pode, muitas vezes, acontecer através de um simples pedacinho de chocolate. Nós acreditamos na real conexão que as barras podem trazer - seja de Lacta ao leite, Diamante Negro, Shot, Laka ou Intense. Além disso, sabemos que a nossa marca pode fazer parte da celebração de um momento especial, de um escape no meio do dia, de um momento de descontração ou, até mesmo, da união entre amigos e famílias.
E é através desse mote que nos relançamos no mercado, com um novo discurso e posicionamento - estudados por dois anos. Na Lacta, falamos que "cada pedacinho de chocolate aproxima" e é dessa forma que também queremos engajar com nossos consumidores.
Na rua, trabalhamos para colocar campanhas que possam trazer um afago em meio ao caos - diário e pandêmico. Queremos que as pessoas se sintam representadas e que elas relembrem os momentos que já tiveram, saboreando algum dos nossos rótulos. Afinal, chocolate é memória afetiva, não é?
E, apesar do diálogo certeiro ser a parte fundamental do sucesso, não podemos deixar de valorizar o investimento que a Mondelez tem feito durante esse processo. A nova mensagem tem sido entregue porque apostamos em um bom jogo de cintura para mesclar a nossa essência e o capital disponibilizado para que a mudança ocorresse.
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Olhamos internamente para tentar entender quais são as necessidades que os brasileiros possuem - além de uma conexão real e verdadeira com a categoria. Ouvimos o público e compreendemos o que a Lacta representa para cada um deles. Um reposicionamento requer planejamento para resgatar a história e a essência da marca, porque só assim conseguimos retomar nossa verdade.
Em meio à pandemia, percebemos que era preciso estar perto, mesmo estando longe. Vivemos em um mundo considerado cada vez mais egoísta, com relações superficiais, mas notamos que a Lacta pode fazer diferença na vida dessas pessoas, já que "cada pedacinho aproxima", lembra? Apostamos em um e-commerce próprio, dentro do nosso site oficial, para que o nosso chocolate continuasse presente dentro de tantas histórias, como fazemos há 100 anos. E, apesar de sermos uma marca centenária com tradição e qualidade, ainda estamos no começo desta jornada.
Com essa nova mensagem, que leva consistência e tempo para se construir, queremos continuar investindo no óbvio: reforçar ainda mais os sentimentos genuínos, que incentivam a intimidade e promovem encontros verdadeiros. Nós criamos laços e você provavelmente já deve ter visto isso nas gôndolas do mercado. Queremos agregar e aquecer os corações, já que o chocolate tem esse grande poder de conexão.
Branding, Communications & PR | Advisor at EY Entrepreneurial Winning Women™
3 aDemais, Re!!!
Diretor de Vendas | Gerente Nacional de Vendas | Gerente Regional de Vendas | Gerente de Trade
3 aMuito Legal Re!! 👏🏾👏🏾👏🏾
Executiva de Vendas
3 aParabéns!!!!!!! Já tive o prazer de representar esta marca!!!!!
Director
3 aA Lacta e suas marcas icônicas fazem parte do passado e desejo permanente dos consumidores. Congrats.
Executiva - Vendas - Liderança - Varejo - Representante
3 aUau, que Top! Sou amante de LACTA