Resenha: livro Como fazer amigos e influenciar pessoas

RESENHA CRITICA SOBRE O LIVRO COMO FAZER AMIGOS E INFLUENCIAR PESSOAS DE DALE CARNEGIE Cindes Jovem

Dale Carnegie escreveu "Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas" em 1936, durante a Grande Depressão nos Estados Unidos. Foi uma época de grande insegurança e pessimismo, com milhões de pessoas desempregadas e buscando desesperadamente por soluções para seus problemas. Foi um período onde o nazismo e fascismo estavam ganhando forças e muitos líderes autoritários estavam explorando o medo e a insegurança da população.

Carnegie observou que as pessoas tinham um anseio em aprender a se relacionar com as pessoas, e depois de algumas tentativas frustradas de ser um professor ele resolveu por conta própria montar seu próprio curso de relacionamento interpessoal. Em pouco tempo suas aulas estavam lotadas com as pessoas buscando cada vez mais por este tipo de conhecimento que não encontravam no mercado e seus ensinamentos perduram por mais de um século até os dias de hoje com o intituto Dale Carnegie que tem o objetivo de formar líderes e melhorar negócios.

Depois de muitos anos ensinando e vendo seus alunos tendo êxitos em suas negociações praticando seus conceitos, Carnegie nos deixou esta grande obra que se tornou um best seller que é vendido mundialmente até os dias de hoje juntamente com outro grande livro Como evitar preocupações e começar a viver e que confesso ainda não ter lido.

Carnegie Divide o livro em três capítulos sendo eles:

1.   Como lidar com as pessoas;

2.   Como fazer com que os outros gostem de você;

3.   Como convencer os outros;

4.   Como ser líder;

Irei discorrer brevemente sobre cada um desses capítulos de acordo com minhas perspectivas sobre a leitura desde clássico, apontando o que foi mais relevante para mim de cada capitulo, que por muitas vezes me fez refletir várias atitudes que cometi durante algumas negociações e me fizeram pensar caso eu tivesse aplicado alguns conceitos de Carnegie talvez o desenrolar das negociações poderiam ser totalmente diferentes e também muitas atitudes erradas que cometi enquanto líder familiar sem ao menos perceber que estava errado, onde somente foi possível enxergam estudando e refletindo cada princípio contido nessa obra.

Os princípios de Carnegie também me fizeram recordar e fazer algumas conexões com outros livros estudos no ciclo de formação do cindes jovem e vale ressaltar a palestra do day one do empresário Maely Filho que nos deu uma grande aula sobre liderança e como é fundamental a importância do networking no mundo dos negócios, que foi o pilar fundamental para a empresa da família alavancar os negócios e atingir um faturamento bilionário.

Na parte um do livro Dale Carnegie nos ensina algumas técnicas para lidar com as pessoas, técnicas fundamentais e que fazem muita diferença na forma como devemos enxergar o próximo. A primeira técnica “Não critique, não condene, não reclame” o autor começa nos ensinando que a critica na maioria das vezes não surte efeitos positivos e que a recompensa funciona mais do que a punição e que julgar as pessoas não é o melhor caminho para ser trilhado caso queira mudar certos comportamentos de seus liderados e que ao invés de condenarmos é melhor tentar compreender e tentar descobrir o que leva as pessoas a fazerem o que fazem.

Outro aspecto importante que devemos nos atentar é “fazer elogios honestos e sinceros” pois segundo o autor todos nos temos um desejo ardente de ser grande/importante e aqui quero mencionar a grande palestra que tivemos no Day One do Maely Filho, onde ele diz que tanto ele quanto os familiares, donos do grupo Med sênior, tem a incrível capacidade de liderar pessoas melhores do que eles.

“considero minha capacidade de despertar entusiasmo o maior dom que possuo, e a maneira mais eficiente de desenvolver o que existe de melhor numa pessoa é o reconhecimento e o encorajamento. Nada é mais eficaz para aniquilar as ambições de uma pessoa do que criticas de seus superiores. Assim nunca critico ninguém. Acredito em dar incentivos para o trabalho. Portanto, fico ansioso para elogiar, mas odeio achar defeitos. Se gosto de alguma coisa, sou caloroso ao demostrar reconhecimento e pródigo nos elogios”. Charles Schwab

E por ultimo para terminarmos essa primeira parte o autor correlaciona esse principio com o livro Influenciando o comportamento humano de Harry A. Overstreet onde disse que para influenciar pessoas é preciso “despertar um desejo ardente no outro”, falando o que elas querem e mostrando como alcançar o que desejam. Mostrando apreço pelo desejo do outro e deixando claro que todos os objetivos somente serão alcançados juntos

Parte dois do livro o autor nos trás seis formas de fazer com que as pessoas gostem de você e aqui para não ficar muito extenso, a minha reflexão fica mais sobre a ótica de que o autor nos ensina a deixar como foco, como centro das atenções sempre o outro, nosso comportamento precisa estar focado no próximo de forma que consigamos passar essa mensagem na forma como nos expressamos, seja sorrindo, sendo um bom ouvinte, chamar as pessoas sempre pelo nome, desenvolver um assunto que seja relevante para o outro e claro fazendo com que ele sinta importante.

A terceira parte o autor traz muitas características voltadas para que você saia sempre bem de um dialogo e que seja lembrado por sua boa capacidade de se colocar no lugar do próximo evitando sempre conflitos desnecessários com uma discussão alheia que na maioria das vezes não cabe no ambiente dos negócios. O tom ameno e cortes em uma negociação ou ate mesmo em uma confraternização familiar é sempre a melhor maneira de se comportar, sera lembrado e quando precisar influenciar as pessoas ou a equipe lance um desafio, dramatize suas ideias ou apele para motivos mais nobres como ética e caráter.

E por ultimo porem não menos importante o autor nos traz sete princípios para que sejamos um líder, influenciando as pessoas sem ofender ou criar ressentimentos. Gostaria de citar apenas um do qual achei mais relevante, o “fale sobre seus próprios erros antes de criticar o outro”, novamente se colocando no lugar do outro ao apontar primeiro seu erro, sendo humilde e admitindo que está longe da perfeição.

Assim gostaria de deixar aqui a minha provocação quanto a leitura que fiz desse livro e a mensagem que gostaria de transmitir dessa clássica obra de Dale Carnegie. Ser humilde é sem dúvidas a maior características que os melhores lideres podem ter, pois somente com essa qualidade que conseguimos executar todos os princípios aqui descritos nesse livro, todos eles sem exceção. Somente um líder humilde é capaz de se colocar no lugar do próximo, reconhecer seus erros, reconhecer os erros do outro e saber como fazer desses erros um alimento para o desenvolvimento de cada ser humano.