Resolva o problema de pouca procura durante a Baixa Temporada

O mercado hoteleiro enfrenta a alta e baixa temporada. Mas, isso não necessariamente deve ser um problema para seu negócio. Existem diversas formas de continuar atraindo hóspedes ao seu estabelecimento, mesmo durante a baixa temporada.

Assim, de acordo com os trabalhos que realizamos na WebSocorro, sabemos que é um momento difícil. Porém, com planejamento estratégico, processos tecnológicos e um plano de ação assertivo, sua empresa consegue, sim, manter uma taxa de ocupação positiva e faturar durante o ano todo. Confira algumas dicas práticas para atrair hóspedes na baixa temporada:

• Aproveite a alta temporada para vender mais e criar um relacionamento com seus clientes via redes sociais e e-mail marketing. Assim, sua empresa terá uma base de contatos para ativar quando a procura estiver baixa na sua região;
• Saiba quando abaixar os preços para não perder competitividade nem lucratividade durante alta demanda. Levantamentos de dados e tecnologia voltada para o setor são algumas das soluções para identificar quando ajustar seu tarifário para a baixa temporada;
• Crie uma tabela de preços diferenciada para baixa e alta temporada, e com uma antecedência de 3 a 6 meses para ajudar seu time comercial a negociar com os leads de maneira mais adequada;
• Crie ofertas para diárias de meio de semana e finais de semana. Além de promoções, pense em promover algo de especial, como recreações, eventos e temáticas diferentes, só para exemplificar;
• Crie promoções especiais, pois são importantes para estimular a compra durante a baixa procura. Além de preços mais baixos, elabore bônus especiais para cada seguimento de cliente;
• Trabalhe com ofertas diferenciadas para reservas diretas, novamente entregando um conjunto de produtos e serviços extras, um bônus especial e etc.;
• Fique de olho nos eventos do seu destino nesse período e alinhe seu time de vendas com o momento. Talvez, seja interessante negociar uma parceria com os organizadores e se tornar um hotel oficial do evento, oferecendo condições especiais para os participantes;
• Atente-se aos viajantes da terceira idade, pois eles estão cada vez mais engajados com o turismo e fazem passeios durante o ano todo, uma vez que, ou são aposentados, ou têm uma jornada reduzida de trabalho. Logo, têm disponibilidade e verba para viajar mais durante o ano;
• Crie oportunidade ao turismo de negócios, que também pode ocorrer durante todo o ano;
• Estude a viabilidade de oferecer no seu hotel serviços adicionais à hospedagem, como lavanderia, transfer, passeios turísticos e etc. Isso ajuda a aumentar as alternativas de faturamento e compensar este momento de pouca procura no seu destino;
• Abra seu hotel para todo o público, não apenas hóspedes. Por exemplo, trabalhe com Day Use, no qual o cliente pode desfrutar da estrutura do seu espaço por um dia, sem a hospedagem;
• Tire o melhor proveito das OTAs, liberando todos os quartos e regulando-os conforme a taxa de ocupação vai subindo. E também mantendo cadastros atualizados em mais de um site.

Use marketing hoteleiro, SEMPRE!

É imprescindível entregar todas as estratégias mencionadas aqui ao público certo, bem como da maneira mais eficaz e assertiva.

Isso só pode ser feito com o investimento certeiro em marketing hoteleiro. É pelo marketing que sua empresa consegue divulgar seus serviços e produtos, bem como captar “matéria-prima” a ser trabalhada pelo time de vendas.

Portanto, sempre faça uso do marketing e trabalhe durante todo o ano para atrair mais hóspedes ao seu hotel. Confira as dicas completas no blog da WebSocorro.