Resumo do Livro Brevidade Inteligente de Jim VanderHei, Mike Allen e Roy Schwartz

Brevidade Inteligente

Jim VanderHei, Mike Allen e Roy Schwartz

Introdução

O mundo produz cada vez mais informações que fluem através de múltiplas mídias. Nesse ambiente as pessoas querem consumir informações de forma sucinta e objetiva, mas, apesar disso, a maioria escreve de forma prolixa e longa. A solução é a Brevidade Inteligente.

Parte 1: O Que é a Brevidade Inteligente?

Capítulo 1: Curto, Não raso.

A solução para esse desafio é fazer as pessoas produzirem e consumirem menos palavras. Para isso não precisamos ser rasos. Basta sermos curtos, fazendo valer cada palavra e cada frase e dizendo logo o que é importante e porque.

Capítulo 2: Explicando a Brevidade Inteligente.

A técnica da Brevidade Inteligente ensina a elaborar textos em quatro passos: (1) Uma provocação potente através de uma frase impactante; (2) Uma primeira frase forte com uma novidade dita de forma memorável; (3) O contexto explicando porque isso é importante; (4) Informações opcionais para quem quer ir mais fundo.

Capítulo 3: O Caminho para a Brevidade Inteligente.

Os jornalistas que escreveram esse livro trabalhavam para grandes veículos de comunicação americanos e quando a internet chegou puderam rastrear o nível de leitura dos artigos que escreviam e ficaram espantados ao descobrir que poucos liam e que as matérias mais impactantes eram as mais curtas. Com base nesse insight criaram a plataforma de notícias Axios com base no conceito de concisão oferecendo informações o mais limpas e diretas possível e dando a opção de aprofundamento para aqueles que assim o desejam.

Capítulo 4: O Público em Primeiro Lugar.

Coloque o interesse do seu público acima do seu ego e o desperdício de palavras diminuirá. Entenda o que o seu público quer e escreva pensando nisso. Busque uma escrita vigorosa e concisa em que cada parágrafo não tem frases desnecessárias e cada frase não tem palavras desnecessárias, assim como um desenho não tem linhas desnecessárias e máquinas não têm peças desnecessárias. Isso vale na escola, nas empresas e na vida.

Parte 2: Como Fazer.

Capítulo 5: Agregue Valor.

Os estudos mostram que uma pessoa se detém apenas 26 segundos em uma matéria ou informe, pois vivem em um estado de “atenção parcial contínua”. Para vencer esse obstáculo, vença os quatro principais inimigos: excesso de texto, excesso de jargão, excesso de opções e vídeos longos.

Capítulo 6: Capture Minha Atenção!

As palavras mais importantes são as primeiras: campo de assunto do e-mail, manchetes e linhas iniciais das mensagens. Cada palavra deve fazer parte da batalha por atenção. O ideal parece ser de três a seis palavras ou 60 caracteres. Nomes ou marcas de peso ajudam. Sempre deixando claro o motivo que levou você a escrever algo. Sempre sendo o mais provocativo possível. Sempre em voz ativa. Se fizer diferente você estará servindo uma refeição gourmet numa tigela de ração.

Capítulo 7: Uma Coisa Importante.

Tenha claro “uma coisa” importante que você quer que as pessoas levem da sua mensagem e faça com que isso seja sua frase pós manchete. Pense: se a porta do elevador já estivesse abrindo, qual a única coisa que você diria. De preferência que seja algo que o interlocutor não saiba.

Capítulo 8: Por Que Isso é Importante.

Quando uma pessoa entende porque algo é importante, a chance dela se envolver cresce muito. Portanto diga o motivo pelo qual a pessoa deveria se importar logo depois da primeira frase. E anuncie que vai dizer isso de uma forma impactante, através de uma frase forte do tipo: Por que isso é importante? Em seguida explique o impacto que aquilo tem na vida da pessoa.

Capítulo 9: Para Ir Mais Fundo.

Dar a opção de ir mais fundo aumenta a confiança do leitor em você, pois isso indica que existe densidade por trás do que ele já viu. Ao se aprofundar continue sendo direto, usando tópicos sempre que preciso, destacando em negrito o que for mais importante e parando de escrever o mais rápido possível.

Capítulo 10: As Palavras Certas.

A escrita inteligente é sucinta e linear: sujeito, verbo, objeto. Faça assim e vai se destacar em meio ao mar de textos complicados. Use palavras e frases curtas, use palavras fortes, corte palavras rebuscadas que as pessoas não usam e evite palavras com significado ambíguo. Conte a história e não conte “sobre” a história.

Capítulo 11: Emojis.

Os emojis são uma ferramenta poderosa para sinalizar, reforçar ou substituir informações. Use com moderação e o impacto será enorme. Use em excesso e você vai parecer bobo.

Parte 3: Brevidade Inteligente em Ação.

Capítulo 12: Manual do Mike.

Mike é um dos autores do livro e suas newsletters foram e são referências de Brevidade Inteligente. Ele sempre procurou escrever usando a mesma naturalidade com a qual falamos, afinal a maioria esmagadora de nós é mais fluida falando do que escrevendo. Então inspire-se na forma como fala para escrever. As dicas dele são: reduza as opções e o cliente vai querer mais, resista a tentação de incluir tudo, entenda-se como alguém a serviço do público, e depois de escrever coloque seu texto numa dieta: corte, corte e corte.

Capítulo 13: A Arte da Newsletter.

O medo das pessoas de estar por fora é um grande impulsionador da utilização das newsletters, que para surtirem o efeito desejado também precisam ser elaboradas com brevidade inteligente. Ela deve ter um nome curto de uma ou duas palavras; informar o tempo de leitura; destacar algo com grande força (A Informação Número 1); ser visualmente agradável e organizada; conter poucos tópicos explicados com concisão (máximo de 200 palavras por tópico); conter uma foto provocativa; e terminar de forma engraçada ou pessoal.

Capítulo 14: Seja Ouvido no Trabalho.

A Brevidade Inteligente traz grande impacto positivo nas comunicações corporativas, talvez o lugar onde ela seja mais necessária. As pessoas devem se comunicar de forma nítida, autêntica e franca. Isso inclui: e-mails e outros comunicados internos, conversas, reuniões, discursos, apresentações e redes sociais. Como fazer isso com cada um desses tópicos será tratado nos próximos capítulo.

Capítulo 15: Brevidade Inteligente nos E-Mails.

Pesquisas da Gallup mostram que 70% das pessoas querem receber comunicações mais curtas no trabalho. Enquanto isso  maioria das pessoas escrevem e-mails que gritam “me ignore”. Considerando o grande crescimento do número de emails (de 50/dia em 2005 para 126/dia em 2019), o resultado é perda de produtividade. Por isso: seja curto e direto no campo de assunto, sintético e claro na primeira frase, explique porque é importante, escreva em tópicos sempre que possível, destaque o mais importante e use layouts limpos e intuitivos.

Capítulo 16: Brevidade Inteligente nas Reuniões.

Três em quatro pessoas nunca receberam treinamento sobre reuniões. E 90% das pessoas admitem devanear nas reuniões enquanto 72% fazem outros trabalhos. É preciso preparar os colaboradores de uma empresa para: só marcar e participar de reuniões realmente necessárias, estabelecer objetivos e pautas, definir e respeitar os tempos, abrir a reunião lembrando o objetivo e a importância da reunião, definir as decisões a serem tomadas, manter o foco, ser inclusivo, tomar as decisões necessárias e depois fazer os follow-ups das ações definidas.

Capítulo 17: Brevidade Inteligente nas suas Falas.

Faça cada minuto de atenção das pessoas valer a pena. Seja autêntico, se prepare focando no público, deixe claro qual é o ponto essencial da sua fala e porque ele é importante, conte uma história envolvente, lógica e baseada em argumentos sólidos. No final, reforce o ponto principal.

Capítulo 18: Brevidade Inteligente nas Apresentações.

Pense em uma obra prima do Power Point como algo minimalista: o menor número de palavras, no menor número de slides com o mínimo de distração possível. Para isso é preciso pensar no objetivo a atingir antes de sair produzindo charts. Traduza isso em slides simples, com uma mensagem por slide, imagens fortes e brevidade.

Capítulo 19: Brevidade Inteligente nas Redes Sociais.

As redes sociais são a expressão direta da competição pela atenção. A estratégia é oferecer conteúdo de valor e deixar que o cliente se envolva ao invés de pedir que compre algo. Usar as técnicas da Brevidade Inteligente nessa esfera é o caminho. Com especial atenção para o uso de imagens e emojis sempre calibrados pela linguagem da rede social na qual você estiver publicando.

Capítulo 20: Brevidade Inteligente nos Layouts.

Pergunte-se sempre: qual é a forma mais limpa, precisa e agradável de apresentar qualquer comunicação, incluindo artes para o site, peças de marketing e newsletters. Tenha certeza que é compreensível para quem não conhece o assunto, que todos os elementos estão legíveis e que o layout expressa bem o conteúdo, garantindo que o menor número de elementos esteja presente e com foco visual naquilo que é realmente importante.

Capítulo 21: Como Gerir uma Empresa com Brevidade Inteligente.

A Brevidade Inteligente pode ir além da comunicação e se transformar numa filosofia de gestão, incluindo à objetividade, elementos como transparência, propósito claro e comunicação abundante (mas simples e direta). Na prática isso pode se materializar através de newsletters periódicas como, por exemplo: As 5 Coisas Importantes da Semana, vindas da alta liderança.

Capítulo 22: Comunique-se de Forma Inclusiva.

A Brevidade Inteligente não foi concebida inicialmente pensando em acessibilidade, mas seu caráter enxuto, simples e direto, facilita a inclusão de todos os públicos, principalmente aqueles com dificuldade de aprendizagem, que nos Estados Unidos chegam a 20% da população. Para eles: simplicidade, organização em tópicos e brevidade são ainda mais importantes.

Capítulo 23: A Cola.

Para aplicar a Brevidade Inteligente esteja especialmente atento a: Autoridade (seja especialista); Concisão (seja curto, não raso); Humanidade (escreva como você fala); Clareza (ajuste o estilo para ter impacto).

Capítulo 24: Ponha seu Estilo à Prova.

Nos site SmartBrevity.com (em inglês) você pode fazer uploads de textos e obter feedback instantâneo além de ter acesso a vídeos, estudos de caso, e outros recursos sobre essa abordagem.

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