A Saúde no Brasil têm Cura!
Em 2018 as Operadoras de Saúde tiveram redução significativa em seu número de clientes, o que vêm acontecendo no cenário brasileiro nos últimos três anos. Mesmo havendo uma nova perspectiva econômica para 2019 o segmento ainda pode sofrer por mais tempo para atingir seus objetivos de crescimento.
A Agência Nacional Saúde Suplementar ANS vêm promovendo comunicações que orientam, e investem em divulgações que permitem melhor conhecimento e utilização dos planos de saúde . O incentivo as praticas pelas Operadoras da Promoção e Prevenção em Saúde, e educação continuada da população, são os principais diferenciais que devem contribuir com efetividade para melhores resultados do setor.
O incentivo a utilização das das Ouvidorias em Saúde, possibilita mediação de conflitos em um segmento com fragilidades e que necessita de profissionais altamente hábeis e especializados em ouvir e ajudar pessoas.
Hoje ainda a conta persisti em não “fechar”, mostrando disparidades significativas entre fornecedores de serviços de Saúde, produtos com preços que não coadunam com a realidade, e por fim Consumidores que não sabem efetivamente usufruir do benefícios de forma efetiva, mas que acreditamos possa se readequar.
Continuamos na árdua tarefa de definir a melhor performance de participação financeira de usuários do sistema privado, o restabelecimento de políticas que permitam atendimento público e privado; que permita a melhoria de recursos financeiros para empresas e consumidores.
Tais ações estratégicas ficam atreladas a revisão do sistema de coparticipação e franquias, que foram temas noticiados em 2018, e já são parte integrante dos contratos de planos de Saúde, mas o conteúdo ainda é carente de revisões, ajustes e medidas que oxigenem o setor, sem prejuízo a seus usuários.
A “saúde brasileira está doente” evoluindo há anos para uma patologia com características de cronicidade; em leito de alta complexidade; mas 2019 pode trazer o “caminho da alta médica” com medidas e tratamento adequado, promovendo a reversão desse quadro.
Fundamental a convocação da sociedade, e do segmento para executar de fato, ações de promoção e prevenção à Saúde; lembrando que não basta a iniciativa de empresas da área, sendo fundamental o engajamento de prestadores de serviços médicos, e primordialmente da população brasileira.
A perspectiva de melhoria, que precisa ser contínua, deve ter o “foco no consumidor, investindo em aculturamento sobre como, porque, onde, quando e quanto deve utilizar o serviço de Saúde, seja público ou privado”.
No cenário mundial, o investimento em políticas de Saúde e Educação são medidas contínuas, as quais precisamos implementar no país, pois este binômio representa a inserção do “consumidor no contexto do conhecimento, conscientização, e responsabilidade social, introduzindo insumos significativos na preservação dos serviços médico e hospitalares.
Por Magda Monteiro
Atualizado : 05/04/2019