Segurança Psicológica: uma tendência necessária

Quando o assunto são as tendências na área de Gente & Gestão, não podemos deixar de falar de um assunto que vem nos acompanhando nos últimos anos, que é a relação da saúde mental dos trabalhadores e a criação de ambientes psicologicamente seguros. É fato que a busca por relacionamentos mais saudáveis com o ambiente organizacional promove bem-estar, engaja e, consequentemente torna os resultados mais positivos para todos os envolvidos.

Recentemente foi divulgada a pesquisa de Tendências em Gestão de Pessoas para 2024, pesquisa realizada pelo GPTW entre os meses de dezembro e janeiro. Em 2023, no topo da lista estava saúde mental. Para 2024, esse tema tão relevante cede espaço para o desenvolvimento e a capacitação das lideranças, mas ainda assim permanece entre os cinco primeiros. O que um tema tem a ver com o outro? Tudo. Absolutamente tudo.

 O termo “segurança psicológica” surgiu nos anos noventa com a pesquisadora de Harvard, Amy Edmondson. Ela o define como sendo a crença de que um membro de uma equipe não será humilhado por expor ideias, dúvidas, preocupações ou erros, e que estará seguro para assumir riscos interpessoais, em um ambiente que permite que as pessoas sejam elas mesmas. Segurança psicológica não tem a ver com “ser legal” e evitar desconfortos. Não se trata de evitar situações difíceis. Trata-se de praticar franqueza e honestidade, mas com gentileza e empatia. Se alguém errar, não vai ser punido por isso, mas vai receber um feedback claro, transparente e de forma construtiva. As conversas difíceis vão existir sempre visando resolver os problemas.

 Assim, torna-se cada vez mais necessário desenvolver e capacitar líderes positivos, pois são eles que devem ajudar a criar um ambiente mais honesto, desafiador, colaborativo e, portanto, mais eficiente. O líder que estipular altos padrões e inspirar as equipes para que alcancem os melhores resultados, entendendo que isso pode ser feito de forma que o propósito valoroso de manter o clima organizacional positivo seja constante, estará um passo à frente. Vamos falar mais sobre isso?