Será que todas as indústrias estão no mesmo nível de maturidade no e-commerce?

Olá, rede!

Hoje resolvi me desafiar e vim compartilhar com vocês um pouco do que aprendi nesses 5 meses de Lett.

Venho pesquisando bastante sobre o mercado digital e suas tendências, sobre como é a relação indústria - varejo e, além disso, estudando sobre cenário atual e futuro do e-commerce.

Bom, não é novidade que o e-commerce no Brasil vem crescendo a cada ano. Conforme minhas pesquisas, de acordo com o relatório Webshoppers, realizado pela Ebit Nielsen, o e-commerce brasileiro cresceu 27% em 2021, totalizando 182,7 bilhões de reais faturados. 

Além do crescimento em relação ao total faturado, observa-se um crescimento expressivo na quantidade de shoppers no e-commerce. No total, segundo o mesmo relatório, atualmente o e-commerce possui mais de 87 milhões de pessoas comprando online.

Eu vejo que esses números são bem otimistas em relação ao crescimento no Brasil e um outro ponto positivo e bem bacana de se observar é que, os números também são bem otimistas na América Latina.

Segundo uma outra pesquisa que li, realizada pela Emarketer, os dados mostraram que a previsão é de que as vendas no e-commerce da América Latina aumentem para cerca de 192 bilhões de dólares até 2025. E isso representará um crescimento de 61 bilhões, ou seja, 46,6% quando comparado com o ano de 2021.

Quero dar um destaque aqui para as indústrias presentes no e-commerce dos segmentos de Alimentos e bebidas que, somente em 2021, tiveram um grande crescimento de 107%.

Mas não foi somente Alimentos e Bebidas que se destacaram, Perfumaria e Cosméticos(Beleza e Higiene Pessoal) e Saúde também tiveram um crescimento de 14% e 23% respectivamente. 

Andei observando também que as indústrias de FMCG(Produtos de Alto Giro) estão cada vez mais presentes nos carrinhos dos shoppers.

E o que mais me instigou e me faz querer estudar mais é: será que todas as indústrias estão no mesmo nível de maturidade no e-commerce?

A Lett realizou uma entrevista com profissionais da área, e de acordo com essa entrevista posso adiantar para vocês que não. Nem todas as indústrias possuem o mesmo nível de maturidade no e-commerce. Enquanto umas estão focadas em apenas estar presente no e-commerce, outras estão focadas em estar presente nos varejos certo, vendendo cada vez mais, oferecendo uma boa experiência de compra online...

E são essas diferenças nas estratégias, na característica do negócio e na estruturação dos times de e-commerce que definem em qual nível sua indústria estará.

No próximo artigo, vou te explicar melhor sobre cada um dos níveis de maturidade. E aí, vamos juntos?