SERÁ QUE UMA EMPRESA DIRIGIDA POR VALORES GERA RESULTADOS, INCLUSIVE OS FINANCEIROS?
Valores descrevem o que é importante para nós, e são reflexos de nossas necessidades. Entender com mais profundidade as necessidades do ser humano, apoiará a empresa a implementar ações mais alinhadas em seu ambiente interno, e assim terá uma equipe mais atendida em suas necessidades e por consequência mais resultados, inclusive os financeiros. Sim os colaboradores quando felizes, tendo seus valores respeitados, vão além do que se espera, superando desafios e realizando resultado exponencial.
Ética e Valores: Pilar Fundamental na Construção da Cultura Organizacional e Seus Impactos na Performance e Resultados.
No cenário corporativo contemporâneo, a construção de uma cultura organizacional sólida é essencial para garantir o sucesso e a longevidade de uma empresa. Dois elementos fundamentais que servem como pilares dessa construção são a Ética e os Valores. Estes não apenas definem o caráter da organização, mas também influenciam diretamente a performance e a reputação no mercado.
A Importância da Ética na Cultura Organizacional
A ética organizacional refere-se aos princípios e padrões que orientam o comportamento dos indivíduos dentro da empresa. Uma cultura organizacional fundamentada na ética promove um ambiente de trabalho onde a integridade, a transparência e a responsabilidade são valorizadas. Isso se traduz em vários benefícios:
- Reputação Positiva: Empresas éticas são vistas de forma mais positiva por clientes, investidores e o público em geral, o que pode levar a um aumento na confiança e lealdade.
- Redução de Riscos: Práticas éticas reduzem o risco de escândalos e litígios, que podem ter consequências financeiras e reputacionais devastadoras.
- Atração e Retenção de Talentos: Profissionais qualificados tendem a preferir trabalhar em ambientes que valorizam a ética, o que facilita a atração e retenção de talentos.
Valores como Norteadores da Conduta Organizacional
Os valores organizacionais são as crenças fundamentais que guiam o comportamento e as decisões dentro da empresa. Eles servem como um norte para todos os membros da organização, garantindo que todos estejam alinhados em direção aos mesmos objetivos. Os valores impactam a performance de várias maneiras:
- Coesão e Unidade: Valores compartilhados promovem um senso de unidade e coesão entre os funcionários, o que pode aumentar a colaboração e a eficiência.
- Tomada de Decisão: Valores claros ajudam a orientar a tomada de decisão, especialmente em situações complexas ou ambíguas, garantindo que as ações estejam alinhadas com a missão da empresa.
- Motivação e Engajamento: Quando os valores da empresa ressoam com os valores pessoais dos funcionários, isso pode aumentar a motivação e o engajamento, resultando em maior produtividade.
Impactos na Performance Organizacional
A integração de ética e valores na cultura organizacional tem um impacto direto na performance da empresa. Estudos mostram que empresas com culturas fortes e éticas tendem a ter melhores resultados financeiros e operacionais. Isso ocorre porque:
- Melhora na Satisfação do Cliente: Clientes são mais propensos a confiar e permanecer leais a empresas que demonstram integridade e respeito.
- Inovação e Crescimento: Um ambiente de trabalho ético e baseado em valores promove a criatividade e a inovação, impulsionando o crescimento.
- Resiliência Organizacional: Empresas com culturas sólidas são mais resilientes em tempos de crise, pois possuem uma base sólida de confiança e cooperação.
O tema Cultura sempre me chamou bastante atenção, porque para mim, estamos falando da base, do dia a dia, do que está muito além das placas colocadas nas paredes da organização.
É muito triste quando dentro das organizações ouvimos: “Isso é só para inglês ver” e infelizmente sabemos que ainda acontece na prática, entretanto no papel de Conselheiro temos a responsabilidade de ser guardiões e recomendar a empresa que se atente a integridade de seus valores no dia a dia, porque as pessoas estão buscando cada vez mais a liberdade de viver os seus valores de forma ética dentro das organizações e cobrando esse mesmo comportamento no dia a dia de toda a Liderança. Principalmente a nova geração que tem mais coragem de expor seus sentimentos.
Em 2017 tive a honra de fazer a formação e me certificar no “Cultural Transformation Tools” com o renomado Richard Barrett autor do livro A ORGANIZAÇÃO DIRIGIDA POR VALORES.
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Ouvir Richard Barrett falando a frase "Leading from your Soul” Liderando a partir da sua Alma
Muita conexão comigo, fala com os meus valores pessoais. Atende minhas necessidades como falamos acima sobre Valores X Necessidades. E essa consciência tem me ajudado muito ao longo de minha carreira em minhas escolhas.
E não será diferente nessa fase de preparação/ transição para Conselheira, porque meu Valor Integridade é inegociável, e estou muito feliz que em todas as aulas temos sido provocados a refletir sobre isso quase como um mantra " Reputação não vale nenhum contrato seja o honorário que for"
E para enriquecer, fui no site oficial do Richard Barrett e encontrei esse conteúdo Capital Cultural: Um Impulsionador Fundamental do Desempenho Financeiro — BVC (valuescentre.com) , você irá encontrar um material interessante e para reflexão sobre a correlação valor com a performance.
O artigo explora a relação entre capital cultural e desempenho financeiro, destacando que, embora o capital cultural não tenha uma medida direta, indicadores como alinhamento cultural e entropia cultural mostram uma correlação positiva com o crescimento sustentado da receita. A cultura organizacional é definida como "a maneira como as coisas são feitas por aqui" e reflete os valores, crenças e comportamentos de uma organização. O capital cultural refere-se ao valor atribuído à "personalidade" de uma organização, com culturas fortes e adaptáveis mostrando melhor desempenho em comparação com culturas fracas e rígidas.
Na evolução histórica das vantagens competitivas, passamos da Era Agrícola, focada em mão de obra, para a Era Industrial, centrada em produtividade e qualidade, e depois para a Era da Informação, onde o capital intelectual era chave. Agora, na Era Cultural, as organizações reconhecem que visão e valores são diferenciais significativos. A análise Barrett oferece uma tecnologia para medir e gerenciar culturas organizacionais através da pontuação de Entropia Cultural.
Pesquisas, incluindo o estudo de Eric Flamholtz, mostram que a cultura organizacional impacta o desempenho financeiro, com uma forte correlação entre alinhamento cultural e EBITDA.
As melhores empresas para se trabalhar, identificadas por pesquisas como a da Hewitt Associates, apresentam menor rotatividade de funcionários, maior crescimento de receita e produtividade. Um estudo na Austrália e Nova Zelândia confirmou que o alinhamento cultural e a entropia influenciam o engajamento dos funcionários e o desempenho organizacional.
Organizações com baixa entropia cultural e alto engajamento dos funcionários experimentaram um crescimento de receita significativamente maior. Conclui-se que altos níveis de alinhamento cultural levam a um desempenho financeiro superior.
Conclusão
A ética e os valores são mais do que simples declarações de missão; eles são os alicerces sobre os quais a cultura organizacional é construída. Ao priorizar esses elementos, as empresas não apenas melhoram sua performance, mas também garantem sustentabilidade e sucesso a longo prazo. Em um mundo onde a reputação é tão valiosa quanto os ativos tangíveis, investir em uma cultura organizacional ética e baseada em valores é mais do que uma escolha inteligente é uma necessidade estratégica.
Como conselheiro consultivo, não podemos deliberar como o conselheiro de administração, mas temos o dever de recomendar fortemente para a organização que a Cultura Organizacional seja baseada em ética e valores não seja apenas uma declaração de missão, mas uma prática diária que permeia todas as operações da empresa. Isso não apenas melhora a performance organizacional, mas também garante a sustentabilidade e o sucesso a longo prazo, comprovando que uma empresa dirigida por valores pode, de fato, gerar resultados financeiros significativos.
Espero ter contribuído para sua reflexão enquanto fundador, empresário e empreendedor, afinal o DNA Cultural será construído a partir de você e não um "copy e cola" da internet!
Então, se você deixar vir de sua alma e coração, será genuíno e você verá sua equipe se engajando de verdade trazendo os resultados significativos.
TATIANE CARVALHO - Aula Ética, Cultura e Propósito na Empresas
Muito bom, Tatiane!!