SEU FORNECEDOR ESTÁ PREPARADO PARA A SUA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL?
Estamos, a todo vapor, caminhando para um futuro onde cada indústria e cada setor se tornará digital. Assunto controverso este! De um lado, serviços e produtos sendo lançados utilizando tecnologias sofisticadíssimas para atrair pessoas num mundo cada vez mais virtual. Aqueles que já assistiram a série Black Mirror ou a nova Onisciente, ambas da Netflix, possuem ótimos exemplos de conflitos entre a natureza humana e a tecnologia. Mas há sempre o outro lado. E o outro lado da tecnologia é aquela onde empresas estão fortemente atuando na transformação de um mundo melhor. As empresas de tecnologia trabalham em ritmo frenético, disponibilizando para o mercado soluções de Inteligência Artificial, RPA (Robôs), IoT (Internet das Coisas), VR/AR, prometendo ajudar seus clientes na tão famosa “Transformação Digital”.
A pergunta é, com tanto investimento sendo disponibilizado (de acordo com o Gartner, investimentos só em RPA (Robot Process Automation) serão de mais de US$ 2,4 Bilhões em 2022), como os fornecedores de TI estão se preparando para atuar neste mercado, com crescimento sustentado?
Não importa o tamanho, mercado ou setor, hoje a maioria das empresas é uma empresa de tecnologia em algum nível. Empresas de saúde, já contam com tecnologia sofisticada para cuidar de seus pacientes e desenvolver produtos e serviços. Os varejistas, confiam em IA para prever o comportamento do cliente. As empresas estão se preparando, comprando ferramentas, se especializando. O tópico “Digitalização” está na pauta das reuniões de CIOs, CTOs, CMOs... As tecnologias avançam tão rapidamente, que exigem que as empresas possuam fornecedores externos especialistas no assunto, para continuarem competitivas. Os fornecedores de tecnologia precisam manter o foco em ajudar seus clientes a criar aplicativos, sistemas e produtos que incorporem as tecnologias emergentes de hoje.
Assim como os profissionais da manufatura tiveram que aprimorar suas habilidades, trocando suas habilidades manuais e aprendendo a gerenciar as máquinas complexas, os fornecedores de TI também precisam mais do que simplesmente incorporar novos hardwares e softwares, mas também dominar como apoiar seus clientes nesta transformação.
Empresas como a LIAX, possuem foco na oferta de soluções novas e emergentes para que seus clientes possam realmente confiar na tecnologia para gerenciar boa parte dos seus serviços e no controle de qualidade, deixando que seus especialistas de negócios e de TI foquem em necessidades mais sofisticadas, com impacto mais estratégicos. Construímos uma nova tecnologia, junto com nossos clientes. Soluções com RPA (Robot Process Automation), Inteligência Artificial, Devops, estão sendo desenhadas juntos com nossos clientes, criando um ecossistema de negócios realmente novo.
Com a era digital, já vemos mudanças significantes nos processos de terceirização de tecnologia. Basta um fornecedor de TI comparar o escopo das concorrências de hoje com o escopo de 02 anos atrás. Hoje, um novo fator entra: A necessidade do Valor agregado pela terceirização que agora deverá ser mais estratégica e estar mais intimamente ligado ao negócio do cliente do que nunca. Seu fornecedor precisa estar interessado em entender sua estratégia. Ele está?