Seu processo é digital ou digitalizado ?

Uma empresa que já nasce digital é uma coisa, uma empresa que está passando por uma transformação digital é outra...

A diferença entre as duas é que a primeira já desenvolveu seus processos no conceito digital, evita burocracia e principalmente PAPEL ! A segunda tenta levar seus processos do jeito que estão para o mundo digital, isso não funciona e o desastre é certo, pois fica péssimo, não aproveita para mudar tudo e fazer realmente a transformação digital, isso muitas vezes acontece devido a constante resistência a mudança.

É preciso rever tudo !

Normalmente você tem que jogar seu processo fora, esquecer dele, limpar sua mente e começar a construir um novo, como se estivesse criando uma nova empresa, não se prenda a pessoas e funções, pois tudo vai mudar, no mundo digital, muita coisa é feita de forma automática e o conjunto de pessoas que você vai precisar para tocar o negócio terá um perfil totalmente diferente.

Por mais sólido que seja o negócio, não tem jeito, ou você evoluí ou morre, sendo substituído por quem não teve medo de arriscar, por empresas que vivem o digital no seu dia a dia, não adianta ficar achando que utilizar o ferramental digital resolve, "Vamos desenvolver um app e pronto !", nada feito, o que tem que mudar não é a cara, é o conteúdo.

Inovar sendo Simples e Sofisticado ao mesmo tempo !

Não vou ficar mencionando exemplos que todos já estão cansados de ver, empresas que ignoraram a transformação digital e desapareceram, como também as empresas que criaram novas forma de negócio para mercados altamente tradicionais, todos também conhecem, mas então, por que se todos conhecemos essas empresas ainda continuamos insistindo em fazer tudo do mesmo jeito ???

É a mesma história de sempre, achamos que acontece só com o vizinho, que trabalhamos com o máximo de eficiência e que estamos imunes a isso, que nosso processo é o melhor do mundo e não tem por que mudar e por ai vão as desculpas, mas tem alguém em algum lugar pensando em como fazer o que o seu negócio faz de uma forma totalmente diferente, as Startups estão mostrando isso.

Para permitir o novo é preciso abrir espaço para os mais novos

Nem sempre é possível repensar seus processos de forma que você jogue tudo fora e faça um totalmente novo, pois estamos muito viciados na forma como as coisas estão, muitas vezes precisamos ouvir outras pessoas, que são mais jovens, que acabaram de entrar na empresa ou mesmo pessoas que não tem nada a ver com a sua empresa, mas que poderão ajudar a construir um novo, um processo digital de fato, pois o Digital muitas vezes vem para facilitar e agilizar, e são bem sucedidos, pois ninguém gosta de perder tempo ou de ter um serviço ruim e complicado.

Destruição Criativa

Já ouvi um termo legal que leva a pensar sobre a Transformação Digital, é a Destruição Criativa, um conceito popularizado pelo economista Joseph Schumpeter em 1942, o que já naquela época falava de coisas que estamos vivendo com muita intensidade hoje, a inovação que muitas vezes destrói empresas bem estabelecidas e até acaba com monopólios.

Isso só nos mostra que precisamos estar em eterna renovação e inovação, temos que nos incomodar com a mesmice, quando todos acharem que as coisas estão bem como estão é preciso mexer, rever, mudar, reinventar a forma como fazer, olhar para frente, ouvir as pessoas, querer mais, querer melhor.

Não se acomode, se incomode !

Tem uma máxima: "Se você não mudar, vão mudar você !", é a mais pura verdade !

Ser digital não é ser digitalizado é ter a consciência digital !

E ai, você é Digital ou Digitalizado ?

Um grande abraço a todos e boa semana !

Luiz Guimarães
CIO na Unimed Volta Redonda, atuando na gestão de TI, mas também na gestão Administrativa e de Custos Assistenciais. Grande experiência na gestão de TI para área de saúde, Operadoras e Hospitais, e também para Indústria, atuei como professor em pós-graduação na área de projetos e como Consultor Gestor de Projetos e Serviços na implantação de sistemas de Gestão.

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