Seu uso pessoal nas redes sociais não pode ser o único balizamento da estratégia da sua empresa

É muito comum profissionais e executivos desenvolverem uma estratégia de redes sociais para a marca que administram com base no seu uso pessoal nas plataformas. ISSO É UM ERRO!

Nenhum uso de plataformas digitais pode ser tomado como verdade absoluta, porque há diversos fatores externos que fazem parte dessa jornada no mundo digital. Inclusive, para quem quiser saber mais sobre o assunto, recomendo a leitura do capítulo 5 de Marketing 4.0, "O novo caminho do consumidor", em que Kotler aborda as novas fases desta jornada e como o digital e o off se interligam dentro dela. Estes fatores só podem ser entendidos com pesquisas, entrevistas ou diálogos para mapear o real o comportamento do consumidor. 

Um exemplo: decidi produzir conteúdo também para o meu Instagram (inclusive, se quiser me seguir, só colocar @_tatiperry por lá). Suspeitava que meus seguidores iriam querer saber mais sobre feminismo e empoderamento, pois é um dos principais assuntos que eu consumo nessa rede. Para ter o meu 100%, resolvi fazer uma simples enquete nos meus stories, dando algumas opções de temas dos quais me sinto segura de comentar sobre. 

Sabem o que aconteceu? Marketing Digital foi disparado o grande vencedor! Isso significa que, embora eu não utilize o Instagram para saber sobre mercado de trabalho, muitas pessoas que me seguem usam! Desta forma, passei a divulgar algumas dicas sobre o tema por lá também, entregando ao meu público algo que eles valorizam e se engajam. 

Sei que no dia a dia, infelizmente, nem todas as empresas investem em práticas de pesquisa ou entrevistas em profundidade para realizar esse diagnóstico da forma ideal. Por isso, gosto sempre de reforçar a importância de acompanhar pesquisas de mercado que trazem dados mais apurados sobre comportamento dos consumidores em redes sociais. 

No artigo “Como construir o seu Planejamento de Marketing 2021”, dou algumas dicas de fontes que utilizo nas minhas estratégias de redes sociais. Não deixa de conferir :)

A dica de hoje foi bem simples e prática, mas se curtiu, não esquece:

• Salva para consultar. 
• Compartilha para divulgar. 
• Curte para incentivar. 

Até a próxima!