Soft Skills antes de Hard Skills
Kátia França
Gestora de Pessoas e Processos em TI | Especialista em Relacionamento com Clientes e Transformação Digital
A definição de soft e hard skills remete aos anos 70 e 80, quando as empresas começaram a perceber que a eficácia no trabalho não dependia apenas das habilidades técnicas dos funcionários, mas também de suas habilidades interpessoais e comportamentais. Soft skills são habilidades interpessoais e comportamentais que influenciam a maneira como uma pessoa interage com os outros e se adapta ao ambiente de trabalho. Por outro lado, hard skills são habilidades técnicas e específicas que podem ser ensinadas e medidas. Estas habilidades são frequentemente adquiridas por meio de educação formal, treinamentos, certificações e experiência prática.
Tanto as hard skills quanto as soft skills são cruciais para o sucesso profissional. Enquanto as hard skills permitem que os profissionais realizem suas funções técnicas, as soft skills permitem que eles se comuniquem, colaborem e liderem de maneira eficaz. O desenvolvimento contínuo de ambas as categorias de habilidades é essencial para uma carreira bem-sucedida e gratificante.
O gestor desempenha um papel fundamental no desenvolvimento das soft e hard skills de sua equipe. Por meio de liderança eficaz, orientação e criação de um ambiente propício ao aprendizado e crescimento, os gestores podem influenciar significativamente a evolução profissional dos colaboradores. Gestores eficazes não apenas identificam e facilitam oportunidades de treinamento técnico, mas também criam um ambiente que valoriza e incentiva o desenvolvimento de habilidades interpessoais. Ao servir como modelos, fornecer feedback contínuo e promover uma cultura de aprendizado e crescimento, os gestores podem influenciar positivamente a evolução das competências de sua equipe, contribuindo para o sucesso individual e organizacional.
Quando iniciei minha carreira profissional, decidi que precisava me destacar de alguma forma. E como se destacar num ambiente em plena ascensão, com muitas oportunidades e com alta concorrência? A resposta, para mim, pareceu óbvia: para mim, não bastava ser gerente de TI com conhecimento em gestão de pessoas; eu deveria ser o contrário, uma gestora de pessoas com conhecimento em TI. Essa decisão me abriu portas justamente porque minhas habilidades interpessoais sempre se sobrepuseram aos conhecimentos técnicos. Pude construir times altamente eficazes e motivados, que contribuíam muito com os objetivos da empresa.
Embora tanto soft skills quanto hard skills sejam essenciais para o sucesso profissional, priorizar o desenvolvimento de soft skills pode criar uma base sólida sobre a qual hard skills podem ser construídas de forma mais eficaz. Soft skills permitem uma melhor comunicação, colaboração e adaptabilidade, o que facilita a aprendizagem e aplicação de hard skills. Além disso, um foco inicial em soft skills contribui para um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo, essencial para o crescimento profissional sustentável.
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