Solução de Analytics - Fazer ou Comprar? - Quais decisões-chave preciso prestar atenção

Uma vez que uma empresa decidir usar analytics, será necessário tomar algumas decisões chave

A primeira seria desenvolver sua própria solução ou comprar uma pronta de mercado?!

DESENVOLVER: Empresas que tem desenvolvedores internos tendem a sempre querer fazer em casa seus próprios desenvolvimentos. MAS a não ser que seja um analytics simples e sem muitas solicitações de mudança durante o plano pode funcionar. Uma maturidade de um produto de analytics pode levar anos e ainda aplicar distrações ao trabalho principal desse time

COMPRAR: Muitos provedores tem como foco a sua ferramenta altamente configurável, customizável, integrável com muitos sistemas legados e com sistemas de terceiros. Também pode ser customizada sem aplicação de codificação incluindo alterações na interface gráfica para facilitar o uso por parte do usuário final, sempre pensando em design thinking para aumentar a adoção do usuário. Mesmo quando uma integração grande é necessária os clientes podem usar as API's para fazer fine-tune e criando novos conectores de dados.

A segunda decisão é saber qual arquitetura seria necessária para o seu analytics. durante uma pesquisa descobri 3 tipos de conexão para arquiteturas

Essa são apenas 2 decisões chave que precisam ser tomadas mas é altamente recomendado que voce passe, no mínimo por 4 etapas

1 - Planeje o Projeto: definindo as metas, espaço de tempo estimado, time envolvido e necessidades ( em metodologias ágeis cire os storytellings )

2 - Selecione o produto: Defina critérios, crie um short-list de produtos, faça provas de conceito, fale com clientes referencias, AVALIE A FLEXIBILIDADE e selecione o produto

3 - Defina e faça Deploy do Produto: de acordo com os critérios anteriormente definidos, integrações, regras, apresentação visual, treinamento e procedimentos de suporte

4 - Sustentação do Produto: Monitore o uso, realize as medições de usuários-chave que não são engajados e os que são engajados, mantenha uma cadência de melhorias e tenha planos de correção de bugs

Se você precisar, posso te ajudar a passar por essas etapas utilizando algumas metodologias que desenvolvi que chamo de action thinking.. unindo metodologias ágeis, jornada de transição para uma empresa information-driven e implementação técnica adequadamente planejada

Abraços e boa leitura