Técnicas de vendas para se tornar o melhor vendedor
1. Ofereça uma avaliação gratuita
Deixe seu cliente em potencial sentir, tocar e usar o produto. (para marketing on-line, faça uma consulta gratuita, uma avaliação gratuita de 7 dias, devoluções fáceis etc.)
Quanto mais tempo eles investem na familiarização com o seu produto, mais difícil será para eles se afastarem, especialmente se tiverem o produto em suas mãos.
Além disso, um teste gratuito dá a eles a confiança de que o que você está vendendo é funcional e não um produto usado que você comprou na rua.
2. Peça a eles para lhe fazer um favor
De acordo com Benjamin Franklin, se alguém faz um favor para você, é mais provável que faça outro, porque isso será consistente com o que pensa de você. (O próximo favor é comprar de você, é claro).
Exemplo: peça ao cliente que segure o produto para você, enquanto você demonstra algo.
Esse favor aparentemente pequeno tem implicações psicológicas importantes que retornam ao ponto de ser amigável e estabelecer um relacionamento de confiança.
3. Vender tem tudo a ver com descontos e ofertas programadas
Lembre-se da última vez que comprou algo na rua. Você tentou negociar? Muito provavelmente você fez. A negociação é intrínseca ao ambiente das vendas ambulantes.
Você pode tirar proveito disso, abaixando rapidamente o preço (margens permitidas) do produto e convencendo o cliente em potencial a fazer a compra.
Para lojas on-line, você pode adicionar um cronômetro de desconto na parte superior ou fazer uma promoção de vendas de algum dia comemorativo ou feriados.
4. Surpreenda-os com um recurso que eles não estavam esperando
Seu trabalho como vendedor é não apenas informar, mas também fazê-lo de uma maneira envolvente e que não pareça uma venda.
Uma ótima maneira de manter a conversa divertida e envolvente é contar uma história ou mostrar um recurso no produto de um ângulo que o cliente em potencial não esperava. Você pode até fazer uma piada sutil.
5. Carisma é tudo
É aqui que coisas como carisma e um volume de voz um pouco maior funcionam muito bem.
Em um grupo de 3-4 pessoas geralmente são mais amigáveis e abertos a conversar. É um pouco mais difícil mantê-los interessados, mas se o fizer, é possível fazer 4 vendas simultaneamente.
Quando chegar a hora de fechar a venda, peça para a segunda pessoa mais interessada no grupo comprar. Se você conseguir convencer essa pessoa, o grupo seguirá facilmente.
A pessoa mais ansiosa já estava vendida, você convenceu a terceira pessoa mais ansiosa a comprar porque estava em cima da muro; e o cético acaba comprando porque todos os outros três amigos fizeram.
No marketing na internet, você pode trabalhar com influenciadores, ter blogueiros revisando seu produto e também criar uma campanha de marketing de afiliados.
6. Expanda sua rede antes que você precise
Se você tem amigos em alguma rede social, pode entrar em contato para fazer uma apresentação do seu produto e deixá-lo ciente sobre a empresa que você trabalha.
Uma ótima maneira de criar essas conexões é participar de eventos específicos do setor e conferências.
Lembre-se de que você deve sempre manter um relacionamento amigável com as pessoas, fornecendo o máximo de valor possível antes de solicitar a venda.