Tendências de Travel Marketing 2020

Todo início de ano é momento de encontrarmos pela internet diversas listas de tendências do mercado para os próximos 12 meses. Muitos especialistas em turismo já estão fazendo as suas e esse espaço em breve publicará as principais tendências que venho colhendo por aí. Porém, gosto muito de ouvir o que os próprios executores das políticas estão pensando.

Por isso, a pesquisa anual da Sojern com executivos do turismo é para mim uma das melhores formas de entender para onde o nosso mercado vai caminhar nesse e nos próximos anos.

Para 2020, a empresa de marketing digital dobrou a aposta no formato e entrevistou 1.100 players de 26 países para saber quais os seus planos no setor, os desafios pela frente e onde eles vão focar seus investimentos em propaganda e ativação do público.

Um dos pontos mais interessantes do levantamento é justamente a seção sobre os desafios. Para os gestores e executivos ouvidos, serão três as principais metas para o ano: segmentação de público em pontos específicos do funil de vendas, manter-se em dia com as rápidas mudanças da tecnologia e da propaganda e conseguir elevar a taxa de retorno dos investimentos no digital. Os três pontos foram citados por 29% dos entrevistados.

Pouco atrás, com 27%, aparece a busca por aumentar as vendas diretas, sem a intermediação das agências online, por exemplo. E como fazer isso? Uma das apostas das companhias é trazer as decisões e o planejamento de publicidade e propaganda de volta para o interior das empresas, dispensando as agências de marketing.

Entre os motivos para tal medida, que é ponderada por 48% dos grandes anunciantes, isto é, aqueles com mais de 1 milhão de dólares para investir, estão um maior controle sobre os dados da empresa, aumento da taxa de retorno (de novo ela!) e capacidade de agir com maior rapidez, sem a necessidade de um ‘telefone sem fio’ até que as ações decididas sejam de fato empreendidas.

Pelo recorte financeiro, dá para ver que essa é uma medida ainda restrita aos grandes grupos, mas as gigantes funcionam muitas vezes como os puxadores da fila. Caso os objetivos sejam cumpridos, podemos ver nos próximos anos cada vez mais empresas tentando criar seus próprios times de publicidade. (Confesso que tenho minhas dúvidas sobre este tema, mas vamos ficar atentos!)

Para encerrar, também vale destacar o forte crescimento das intenções dos players em investirem em propaganda para smart TVs. Na pesquisa atual, 36% afirmam o interesse em investir nas televisões conectadas nos próximos cinco anos. Ano passado, o índice era de apenas 18%.

Segundo os entrevistados, isso justifica pela possibilidade de falar com o público em diferentes canais, apps e serviços de streaming no mesmo lugar (56%) e de segmentar as ações de maneira altamente refinada (35%).

O menor custo de produção de conteúdo e a percepção gerada no público completam a lista.

Há muitos outros temas interessantes levantados pela pesquisa da Sojern e vale a pena conferir o estudo completo para mais insights e avaliar exatamente onde a sua empresa se encaixa e comparar as expectativas de atores ao redor do planeta com as suas.

Depois, vem aqui e comenta como andam os seus planos para 2020 e o que vocês pretendem fazer de novo para atrair o público para o seu negócio :)

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Sobre a autora: Mariana Mello Campos

Profissional de Vendas e Marketing, especialista em Serviços e Varejo. Em seus artigos aborda temas relacionados à Transformação Digital, Inovação e os Novos Caminhos do Varejo. É apaixonada por viagens, ballet e podcasts. Adora escrever quando tem um tempinho livre, isto é, quando o Marquinho (filho de 03 anos), deixa!