Tendências do Marketing Digital | As tendências de 2019

Vocês sabem o que as pesquisas previam sobre as tendencias do marketing digital para 2019? Para saber mais sobre o que estamos falando, continue lendo este post até o final

1- Marketing centrado no ser humano

Pode parecer assunto antigo, mas é cada vez mais importante que as marcas conheçam os seus consumidores.

Graças as tecnologias de inteligencia artificial e machine learning, podemos ir além dos dados demográficos, podendo ter informações sobre hábitos, desejos, atividades e preferências de compras.

Com esses dados em mãos, a tarefa seguinte: Como transformar métricas em vendas.

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2- Inteligencia Artificial

A forma mais comum de implementação atualmente, são os chatbox. Eles ajudam as empresas a manterem seus relacionamentos com os clientes, sem a necessidade de investir horrores e dinheiro em um setor de atendimento, por exemplo.

Os chatbox são mais rápidos do que os seres humanos para responder as questões mais comuns dos usuários. Dessa forma, eles são integrados em websites e aplicativos de mensagem, como o Facebook Messenger, o mais utilizado hoje no Marketing Digital.

Além de responder as perguntas frequente de clientes, a inteligencia artificial será usada cada vez mais para fechar negócios online, venda de produtos, serviços, tarefas como pedir um taxi, fazer uma reserva, ou até mesmo agendar uma consulta com o seu médico.

A tecnologias de inteligencia artificial e machine learning em conjunto, dão ao marketing a chance de finalmente entregar mensagens certa para os usuários certos.

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3- Micro-momentos

O novo comportamento do consumidor baseado em micro-momento, mudou as regras do marketing digital para sempre. Isso aconteceu graças a massificação do Smartphone em todo mundo.

De acordo com o Google Analytics, houve um aumento de 112% no acesso a internet por meio dos Smartphone, no período ente maio de 2014 e maio de 2015.

Nesse mesmo período, o tempo gasto por visitas na internet caiu 9%, com o aumento de 74% de conversões em vendas no mobile. Ou seja, as pessoas estão passando menos tempo na internet, mas estão comprado mais, sendo mais objetivas na suas decisões e escolhas no mundo digital.

Isso significa que as decisões de compra estão sendo tomadas em instantes, e geradas à partir de uma necessidades que não tem hora para acontecer.

Vivemos na era do imediatismo, tudo está acontecendo agora e cada vez menos as pessoas param para analisar e pesquisar para tomar decisões de compras.

Em meio a isso, a atenção do usuário é desperta, e o desafio do marketing é encontrar o exato momento em que os consumidores estejam mais receptivos a determinadas mensagens. Momento este que pode ser a procura por resposta, descobrimento de novas oportunidades e tomadas de decisões.

Isso é o que chamamos de micro-momentos. O momento do “Eu quero saber”, “Eu quero ir”, “Eu quero fazer” e o “Eu quero comprar”. Nesse cenário, as empresas precisam serem capazes de atenderem a essas demandas, e se conectarem com os clientes e potencial.

Esperamos que tenha se informado um pouco sobre essas três tendências do Marketing Digital que prometem perdurar ao longo dos anos.

Tem alguma dúvida ou sugestão de conteúdo? Nos diga o que achou aqui nos comentários, pois responderemos em breve!