Tendências para o mercado de videoconferência para os próximos anos

Sempre escuto a seguinte pergunta: O que vai acontecer com a videoconferência nos próximos anos?

Mas o que  esta por trás desta pergunta acima ? As pessoas/empresas querem saber onde colocar seu dinheiro !  Onde investir para trazer melhores benefícios ?! Melhor ROI !?

Vamos lá. Essa pergunta pode ter várias respostas possíveis, como: Resposta comercial, resposta técnica, custo benefício, tendências de uso x necessidade de mercado, expectativa dos usuários, etc.
Vou tentar responder a todas direta ou indiretamente nos próximos parágrafos o que deve acontecer no mundo da comunicação audiovisual nos próximos quatro anos. Vamos fazer analogia com aquela antiga brincadeira de gelado, frio, morno, quente, muito quente para descobrirmos se estamos na direção certa ou não.

Vamos começar pelo que esta QUENTE e MUITO QUENTE, o que deve ser realmente levado em consideração se você pretende entrar ou levar sua empresa para o mundo da videoconferência.

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  Infraestrutura de videoconferência migra para nuvem e surgimento de várias empresas prestadoras de serviços.
• Soluções “one-click” e “clientless” por conta do uso do WebRTC.
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  Infraestrutura de videoconferência movendo de hardware para software.
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  Massificação do uso de software cliente para acesso pessoal em (PC's/Tablets/Smarthphones).
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  Equipamentos baratos para montagem de pequenas salas de conferencia (até 5~7 pessoas no máximo).
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  Muitas salas para pequenos grupos.
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  Essas pequenas salas ligadas a sistemas Cloud provendo a infraestrutura de MCU e integração com mobilidade.
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  Integrações com sistemas legados e sistemas de IM.

O que podemos concluir com esses pontos?  Existe uma clara tendência da massificação do uso da videoconferência no mundo corporativo e a caminho de sua casa, se antes você precisava agendar uma sala de reunião que tinha um equipamento de videoconferência dedicado, agora você vai ter praticamente todas as salas com os recursos disponíveis chegando ao ponto de ter a videoconferência o tempo todo disponível através de seu desktop, notebook, tablet ou smartphone. Além de ter recursos de multiponto, gerência da sua sala virtual, agendamento, etc. As pequenas salas e softwares reinarão no ambiente empresarial conectados ao sistema externo prestador de serviço e ao seu IM-Server enquanto em sua casa seu notebook e tablet farão a festa na comunicação do home office provendo capacidade empresarial a qualquer usuário.

Estes pontos a seguir são o MORNO para FRIO, pois, estão em franca decandência

Ainda podem atender a demandas muito especificas, mas cuidado com suas escolhas.

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  Venda de Terminais grandes e médios;
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  Hardwares em geral (terminais e MCU’s);
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  Aquisição de infraestrutura (MCU’s, Gateways, Travessia de Firewall, sistema de gerência, etc);
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  Grandes salas de conferência;

O que podemos concluir com esses pontos ? Há uma clara tendência de cada vez menos se usar hardwares dedicados para videoconferência como os codec's/endpoints e MCU’s que dominaram este mundo até recentemente. Estamos migrando todo o processamento dedicado para infraestruturas virtualizadas e serviços. As grandes salas de videoconferência também tendem a diminuir muito, pois, são caras e limitam a simultaneidade de pessoas a usarem o recurso, portanto faz muito mais sentido ter várias salas pequenas. E se por algum motivo sua empresa tem que comprar uma infraestrutura completa para ter on-premises escolha appliances virtuais ao invés de equipamentos com hardware dedicado. Estes serão passíveis de atualizações em funcionalidades e possivelmente capacidade.

Falando sobre o que está GELADO, ou pra ser mais claro, que você ou sua empresa estão no caminho errado.

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  Telepresença Imersiva (também conhecida por multicodec ou 3/4 telas);
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  Terminais de videoconferência Pessoais/videophones/All-in-One baseados em Hardware;

O que podemos concluir com esses pontos ? A Telepresença imersiva em termos técnicos podemos dizer hoje que é o mais próximo possível da reunião a distancia ideal, porém em termos financeiros é uma verdadeira catástrofe. A necessidade de links dedicados de grande capacidade, todo o espaço que uma sala dessas necessita bem como toda a infra por trás para fazer funcionar, pessoas especializadas e treinadas que entendam minimante de rede, automação, audiovisual, e a baixa capacidade de pessoas atendidas simultaneamente tornaram a Telepresença Imersiva inviável. 

De forma quase análoga os terminais baseados em hardwares conhecidos como “all-in-one” (aqueles que possuem tela/monitor, codec, câmera, microfones todos integrados no mesmo corpo), também estão fadados á morte, pois, atende a uma demanda muito específica, normalmente uma única pessoa e tem preço elevado tornando o custo beneficio deles muito ruim.

Conclusão Geral:

Os próximos anos do mercado de videoconferência serão bem movimentados
principalmente no quesito de mudarmos nossos conceitos principais de uso com hardware dedicado para soluções baseadas em softwares em hardwares genéricos e BYOD.
Toda a infraestrutura típica a ser comprada para reuniões multiponto migrando para serviços em cloud possibilitando crescimento rápido e serviços sob demanda.
Qualidade altíssima das chamadas comparadas a 2 ou 3 anos atrás em links apenas razoáveis o que vai permitir a massificação do uso aliado as soluções de softwares clients.

Isso tudo é realidade e está ao seu alcance !