Todos Podem Ganhar?

Ouvi uma vez de um vendedor, logo quando comecei em vendas, sobre uma tal prática comercial chamada “GANHA-GANHA”. Dizia ele que essa prática seria o ideal em um mundo perfeito, mas que a realidade nem sempre é assim, que a política de GANHA-GANHA era algo do mundo de fantasias da Disney.

Mas será que realmente é assim?

GANHA-GANHA é quando ambas as partes saem vencedoras perante uma negociação.

O que vou compartilhar agora não é uma verdade absoluta, mas a minha realidade com base nas minhas experiências comerciais.

Essa política é perfeitamente capaz de ser aplicada em qualquer negociação, você vendedor que está lendo esse artigo, confira algumas dicas:

•  Não force a barra com o seu cliente na hora de negociar só para simplesmente vender mais;
• Não imponha a venda com preços abusivos ou venda produtos que você sabe que não tem giro pensando só no imediatismo, essa é uma venda inconsistente, onde é mais fácil você se prejudicar do que se beneficiar no futuro.

Agora, você como comprador, também é importante lembrar:

• Não seja insistente com o vendedor pedindo para que ele faça ou conceda coisas que você sabe que são inviáveis, pois um mercado saudável é feito de stakeholders favoráveis;
• Seja empático. A prática de se colocar no lugar do outro, pode ser muito benéfica para ambos.

Uma coisa muito importante e que é sempre bom lembrar: ENTENDA AS NECESSIDADES DO SEU INTERLOCUTOR.

Se alguém chega na sua loja ou te liga para solicitar um produto que você não tem, você diz que não tem ou pergunta qual seria a finalidade na compra desse produto? Entenda as necessidades do outro e com certeza todos os envolvidos terão suas expectativas alcançadas e as vezes até superadas.

Pergunte. Escolha bem o que perguntar, mas nunca deixe de questionar. Só assim você vai saber quais são os desafios do outro.

Confie. Confie sempre desconfiando! Confiança é um sentimento que demora a ser lapidado e que depende de atitudes que são tomadas dos dois lados. Se um dos lados rompe essa confiança a política de GANHA-GANHA está fadada a ruir.

O seu cliente precisa de margem para sobreviver.

O seu vendedor precisa de margem para sobreviver.

Conheça seu cliente. Conheça seu vendedor. Conversem e se alinhem, quase sempre é possível chegar ao ponto de equilíbrio que dá sucesso aos dois. A linha entre um e outro é sempre tênue, mas o GANHA-GANHA existe sim e existe aqui! Não só no mundo de fantasias da Disney.

Você aplica essa ou outras técnicas para vender ou comprar? Compartilhe!