Torne seu hotel lucrativo durante todo o ano
O mercado de hotelaria e turismo, de fato, enfrenta desafios, momentos de crise e baixa procura. Mas, com planejamento estratégico e ajuda de especialistas tanto no setor quanto em marketing e vendas, a sua empresa será capaz de vencer as dificuldades e continuar vendendo ao longo do ano, mesmo na baixa temporada.
Como?
Uma forma de aumentar a lucratividade de um hotel é aproveitar melhor as potencialidades comerciais que a empresa já tem. Para isso, estimular o consumo interno por parte dos clientes já hospedados.
Por exemplo, se o hotel já oferece um tipo de recreação ou passeio, pode incluir apenas 1 deles gratuitamente na diária e cobrar um valor adicional para mais passeios ou para determinadas atividades de recreação.
Isso é uma boa prática de Gerenciamento Estratégico de Receita, chamada de upsell, cujo objetivo é oferecer aos hóspedes uma solução de maior valor agregado, estimulando o consumo e, assim, aumentando a margem de lucro por diária.
Analise a possibilidade de criar novos serviços
Além de otimizar as ofertas que já possui, para aumentar a lucratividade, seu hotel também pode estudar a viabilidade de instalar serviços complementares à hospedagem, como:
- Lavanderia
- Transfer
- Cardápio e decoração especiais para momentos especiais
- E entre outras inúmeras possibilidades!
Afinal, o cliente deseja uma experiência completa de turismo. Os serviços extras são formas de satisfazer, até mesmo surpreender esses clientes, e ainda fidelizá-los. Além disso, são meios alternativos de aumentar o faturamento da sua empresa.
Não esqueça do marketing hoteleiro e dos processos de vendas
Em segundo lugar, é impossível falar de lucratividade sem mencionar as possibilidades do marketing digital hoteleiro e a necessidade de tornar seu departamento de vendas o mais eficaz possível.
O marketing digital:
- Tem maior retorno sobre o investimento
- Reduz o custo de aquisição de cliente
- Pode multiplicar o faturamento da sua empresa
- Torna seu hotel independente de terceiros
- Permite vender mesmo em períodos de baixa procura
Enquanto isso, seu processo de vendas precisa ser impecável. Ao investir em marketing digital para hotelaria, não faltará demanda para sua equipe de vendas. A questão é: seu time estará pronto para responder a essa demanda?
Caso contrário, haverá gargalos e a lucratividade desejada não será alcançada.
Por outro lado, uma consultoria em vendas especializada no mercado hoteleiro fornece todo conhecimento e as ferramentas para transformar seu departamento comercial em uma máquina de vendas eficiente.
Quer saber mais sobre como aumentar a lucratividade de um hotel por meio de novas abordagens, ofertas, serviços, bem como pelo marketing e vendas? Leia todas as dicas no blog da WebSocorro.