Transformação Digital e Organizacional: Como engajar pessoas na era da IA

A inteligência artificial (IA) está transformando radicalmente o ambiente de trabalho e as estruturas organizacionais. Segundo uma pesquisa global da PwC divulgada na Forbes em 2023, um terço dos profissionais teme que a automação, especialmente a realizada com uso de IAs, coloque seus empregos em risco. 

No entanto, essa mesma tecnologia está criando novos cargos, especialmente no corpo executivo das empresas, como o de Chief Artificial Intelligence Officer (CAIO).

O CAIO, ou Diretor de IA, é responsável por liderar a implementação estratégica da IA dentro das organizações,  esse novo profissional deve compreender, alavancar e liderar essa mudança.

No Brasil, uma pesquisa da IDC encomendada pela SAS analytics em 2022 mostrou que as empresas brasileiras são as que mais adotam IA na América Latina. 

Mas, como engajar as pessoas nesse contexto tecnológico impulsionado pelo avanço da IA? 

Não existe uma fórmula mágica, mas é essencial adotar uma abordagem estratégica que inclua comunicação, capacitação e valorização do capital humano.

No centro dessa abordagem, vale explicar os benefícios da IA e seu impacto no trabalho diário, informando os colaboradores sobre como a IA pode melhorar a eficiência e criar novas oportunidades, 

Investir em programas de capacitação contínua também é crucial. Os colaboradores precisam desenvolver novas habilidades e conhecimentos para trabalhar efetivamente com tecnologias de IA. 

Além disso, é importante reforçar que a IA complementa, e não substitui, o trabalho humano. As habilidades únicas dos colaboradores, como criatividade e pensamento crítico, são insubstituíveis e devem ser valorizadas.

Assim, é possível garantir que a IA seja integrada de forma ética e eficiente, aproveitando seu potencial para impulsionar a inovação e a produtividade dentro do ambiente de trabalho. Apesar de ser um cargo relativamente novo no mercado, o Chief Artificial Intelligence Officer tem potencial para se tornar um agente chave na transformação digital e na promoção da inovação dentro das empresas. Essa liderança é crucial para que as empresas possam prosperar em um mercado cada vez mais competitivo e orientado por tecnologias avançadas.

No entanto, nem todo o entusiasmo pela IA livra os CAIOs dos obstáculos que surgem no caminho. Uma pesquisa de 2023 da Iron Mountain revelou que 93% das empresas já utilizam IA generativa, mas ainda lutam contra esses desafios, que incluem fatores como a otimização, gerenciamento, proteção e ativação de dados. 

Para transformar isso em oportunidades, 98% dos entrevistados veem a necessidade de um líder especializado em IA.

Como verdadeiros catalisadores da transformação digital, os CAIOs precisam ser visionários, capazes de identificar oportunidades de aplicação da IA enquanto gerenciam os riscos associados. Eles desempenham um papel fundamental na construção de uma cultura que abraça a IA, uma ferramenta do futuro que já está entre nós e promete remodelar o ambiente de trabalho de várias maneiras. 

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