Transformação Digital em Hotéis e Hospitais: O Papel da Claro na Conectividade, Segurança e Eficiência Operacional

Em um mundo cada vez mais digital, setores como hospitalidade e saúde estão passando por transformações significativas para oferecer serviços mais eficientes, seguros e conectados. Como as empresas podem se manter competitivas e melhorar a experiência de seus clientes e pacientes? A Claro Empresas tem sido uma das protagonistas dessa mudança, oferecendo soluções que integram banda larga fixa, TV por assinatura, monitoramento inteligente, segurança digital e telefonia corporativa, adaptadas às necessidades específicas de hotéis e hospitais. Descubra como essas tecnologias de ponta estão revolucionando esses segmentos ao redor do mundo.

Conectividade e Entretenimento de Qualidade em Hotéis e Hospitais

A experiência do hóspede começa muito antes do check-in. Atualmente, os viajantes exigem uma conexão de internet rápida e confiável durante toda a estadia, além de serviços digitais integrados, como aplicativos móveis para check-in remoto e controle do quarto. Para atender a essas demandas, soluções robustas de Wi-Fi Seguro e banda larga fixa tornaram-se essenciais para a operação de hotéis modernos.

No segmento de hospitalidade e saúde, a experiência do cliente é um fator crucial para garantir boas avaliações em plataformas como Google e TripAdvisor. A Claro TV Empresas oferece uma solução de entretenimento de alta qualidade que agrega valor ao serviço prestado, impactando diretamente a satisfação e a reputação dessas instituições.

Vantagens da Claro TV Empresas para Hotéis e Hospitais

1. Variedade de Canais: A Claro TV oferece um portfólio com ampla variedade de canais, incluindo esportes, filmes, documentários e notícias. Isso proporciona uma experiência de entretenimento diversificada e adaptada a diferentes gostos.
2. Qualidade de Imagem e Som: Com sinal HD e tecnologia de ponta, a Claro TV Empresas garante uma experiência premium, oferecendo qualidade superior que impacta positivamente a percepção dos clientes.

Exemplo de Sucesso: Hilton Hotels

Os hotéis da rede Hilton, presentes em mais de 100 países, implementaram soluções digitais de conectividade e entretenimento que transformaram a experiência dos hóspedes. Segundo o Hospitality Technology, 88% dos hóspedes afirmam que internet de alta qualidade e entretenimento de primeira linha são fatores decisivos em suas escolhas de hospedagem. Com a implementação dessas tecnologias, a Hilton viu um aumento de 25% na satisfação dos clientes e uma melhoria de 15% na eficiência operacional, especialmente em áreas como gestão de reservas e serviços online.

Exemplo Nacional: Hotéis Atlantica no Brasil

No Brasil, a rede de Hotéis Atlantica adotou a infraestrutura de telecomunicação e Claro TV Empresas, o que resultou em uma evolução de 20% na satisfação dos hóspedes e uma redução de 15% nos custos operacionais. A combinação de conectividade robusta com uma solução de entretenimento de qualidade contribuiu diretamente para essas melhorias.

Como a Claro Está Apoiada na Hospitalidade

No Brasil, a Claro Empresas fornece aos hotéis e hospitais uma infraestrutura robusta de telefonia corporativa, internet banda larga e TV por assinatura, garantindo a estabilidade necessária para oferecer um serviço premium aos hóspedes e pacientes. Essa oferta exclusiva para o segmento de hospitalidade e saúde permite a gestão remota e o controle de sistemas de reservas, pagamentos e interações com o cliente, tudo com backup em nuvem. Além disso, por meio do Gestor Online, os administradores podem monitorar e ajustar o consumo de internet em tempo real, assegurando a otimização dos recursos.

Soluções de Telecomunicação e Monitoramento Inteligente para Hospitais: Mais Eficiência, Conforto e Segurança

Nos hospitais, além de oferecer entretenimento de qualidade, a segurança e a eficiência operacional são fatores que influenciam diretamente o conforto e a recuperação dos pacientes. A Claro Empresas vai além da conectividade com a solução de Claro Smart View, que garante o monitoramento automatizado de ambientes hospitalares e áreas críticas.

Claro Smart View: Monitoramento Inteligente para Segurança Hospitalar e Hoteleira

O Claro Smart View é uma solução baseada em inteligência artificial (IA) e machine learning (ML) que realiza o monitoramento em tempo real de ambientes, detectando comportamentos suspeitos, padrões de movimentação e situações anômalas. Essa tecnologia é ideal para garantir a segurança tanto em hospitais quanto em hotéis.

Vantagens do Claro Smart View:

1. Monitoramento Ativo e Inteligente: O sistema substitui o monitoramento humano passivo por um monitoramento contínuo e automatizado, reduzindo erros e omissões.
2. Detecção de Anomalias em Tempo Real: O Smart View detecta comportamentos suspeitos e eventos incomuns, enviando alertas automáticos para os responsáveis.
3. Gestão de Filas e Aglomerações: Ideal para hospitais, o Smart View monitora e gerencia o fluxo de pacientes, detectando automaticamente aglomerações e ajudando a otimizar os fluxos de atendimento.
4. Controle de Acessos e Objetos: No ambiente hoteleiro, o sistema monitora entradas e saídas, identifica movimentações suspeitas e até controla a presença de objetos em locais restritos.

Exemplo de Aplicação: Hospitais de Excelência

Hospitais que implementaram o Claro Smart View conseguiram melhorar a segurança em áreas restritas, como UTIs e farmácias, com respostas mais rápidas a incidentes e acesso não autorizado. Além disso, o sistema ajuda a otimizar o fluxo de pacientes em áreas de emergência, proporcionando um atendimento mais rápido e seguro.

Impacto da Transformação Digital em Hotéis e Hospitais

Estudos globais demonstram o impacto da transformação digital nesses setores. De acordo com o relatório da Deloitte de 2022:

• 80% dos hotéis que implementaram sistemas digitais de gestão relataram uma evolução na eficiência operacional e reduções de até 30% nos custos associados à gestão de reservas e serviços.
• 70% dos hospitais que adotaram tecnologias de telecomunicação reportaram uma diminuição no tempo de espera dos pacientes e uma maior integração entre setores clínicos e administrativos.

Além disso, o Relatório de Saúde Digital 2023, da HIMSS, apontou que hospitais que utilizam soluções modernas de telecomunicações, como as oferecidas pela Claro, conseguem reduzir o tempo de resposta em emergências em 40% e melhorar a eficiência do atendimento em 20%.

Benefícios da Claro para Hotéis e Hospitais

As soluções oferecidas pela Claro Empresas garantem a estabilidade, segurança e flexibilidade necessárias para os setores de hospitalidade e saúde. Aqui estão alguns dos principais benefícios:

• Wi-Fi Seguro: Conexão estável e segura para proteger dados sensíveis.
• Backup em Nuvem: Proteção contra perda de dados e falhas no sistema.
• Banda Larga Fixa: Internet de alta velocidade para sistemas internos, como reservas e prontuários eletrônicos.
• Gestor Online: Monitoramento em tempo real do uso de dados e internet.
• Claro TV Empresas: Entretenimento de alta qualidade com pacotes customizáveis e integração digital.
• Claro Smart View: Monitoramento inteligente de segurança com detecção de comportamentos suspeitos e gestão de filas.
• Telefonia Fixa Corporativa: Comunicação clara e estável para atendimento e gestão interna.

Conclusão: Claro Empresas Liderando a Transformação Digital com Conectividade, Segurança e Entretenimento

A Claro Empresas lidera a transformação digital em hotéis e hospitais, oferecendo soluções que otimizam operações e melhoram a experiência do cliente e do paciente. Seja com conectividade avançada, monitoramento inteligente ou entretenimento de alta qualidade, as soluções da Claro garantem a eficiência, segurança e satisfação.

Pronto para transformar o seu negócio com soluções de conectividade, segurança e entretenimento de qualidade? Fale com a Claro Empresas e descubra as soluções certas para o seu setor.

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