A transformação digital em tempos de Covid-19

Os impactos que o Covid-19 está causando vai além dos sociais, econômicos, financeiros e culturais, as organizações estão tendo que se reformular e a mudança transgride o momento de pandemia, já que o comportamento de consumo mudou e nunca se ouviu tanto falar na necessidade da transformação digital.

As organizações que já vinham se preparando para a transformação digital estão sentindo o peso da necessidade de mudança cada vez mais rápida, aquelas que estavam mais distante ou que não tinham planos para esta realidade estão sofrendo. A frase "Adapte-se ou morra" nunca fez tanto sentido, engana-se quem acha que este assunto são exclusivos para negócios que atuam com produtos digitais, transformação digital é uma necessidade para os mais diversos segmentos.

Transformação digital não é somente adicionar novas tecnologias, fazer reuniões via web ou usar plataformas virtuais para gerir times. É preciso mudanças na estrutura, no comportamento, é cultura! Repensar a forma de fazer negócios.

Nos últimos dias estamos acompanhando a transformação de diversos setores, os e-commerce passaram a ter um aumento em suas vendas, principalmente de produtos de higiene, alimentos e para saúde, plataformas de streaming como Netflix, HBO e Amazon Prime estão crescendo exponencialmente, os restaurantes e estabelecimentos similares buscam as alternativas como Ifood, Uber Eats e Rappi para que seus produtos cheguem até os clientes, recentemente no Brasil artistas começaram a usar o Youtube e redes sociais para fazer "lives" de seus shows, atraindo visualizações simultâneas de milhares de pessoas, com isso faturando usando marketing estrategicamente, divulgando empresas além de aumentar o valor comercial de seus nomes e marcas, uma verdadeira aula de empreendedorismo, as escolas e faculdades estão realizando aulas via web, empresas iniciaram uma série de webinars com o intuito de levar para seus consumidores informações, passar um pouco de seus propósitos como organizações além de se manterem em evidências para aqueles que pagam por seus produtos.

No google as pesquisas que os brasileiros mais vem fazendo na plataforma mudaram e representam bem como essa mudança no comportamento humano está impactando nos negócios e fazendo necessário que as empresas se adaptem o mais rápido possível a eles.

Algumas pesquisas em alta até o dia 06/04, foram:

• Oração;
• Como fazer pão;
• Videoconferência;
• O que fazer na quarentena;
• Auxilio emergencial em analise

Fonte: Google Trends

Além das pesquisas por informações sobre a doença e por busca de atividades para se fazer em casa, isso mostra que as empresas independente de sua área de atuação precisam estar disponíveis para o consumidor, se possível na palma de suas mãos, dentro de suas casa. Usar a tecnologia como aliada neste momento é o melhor caminho.

A verdade é que o que já estava em transformação agora acelerou, os consumidores estão mais exigentes, adotando novas posturas, hábitos e estilos, com isso cobram das empresas novas ações, que os atendam e satisfaçam suas necessidades mas, tomando o cuidado necessário para protege-los, tudo mudou e mesmo quando a pandemia passar alguns hábitos permanecerão, então não é uma mudança temporária, é real, até que novas cheguem, não é uma linha tênue e precisamos sempre nos preparar, sair na frente, caso contrário se é engolido pelo mercado que se torna cada vez mais competitivo.