Um desafio para a gestão de pessoas

Um desafio para a gestão de pessoas: Motivar os funcionários de todas as idades dentro de um mesmo ambiente corporativo e engajá-los no planejamento estratégico da empresa.

Este artigo tem como objetivo geral analisar o comportamento de funcionários, com faixa etária variando entre 20 e 65 anos, dentro de uma organização, mostrando os desafios para manter a motivação no ambiente organizacional.

Percebe-se nas organizações com este público, a existência de um desequilíbrio no quadro de motivação e conduta que atinge o planejamento estratégico da empresa e, consequentemente, a operacionalização das ações.

Com a competitividade e a globalização dos mercados, entende-se que o maior desafio para a gestão de pessoas está na capacidade de gerenciar as crises e ao mesmo tempo manter a motivação dos funcionários. As empresas necessitam de profissionais experientes assim como necessitam de profissionais jovens, com conhecimento teórico mais atualizado em todas as categorias profissionais.

No início dos tempos o homem tinha a necessidade de sobrevivência como fator dominante de motivação pessoal. Com a evolução humana e da sociedade, tais necessidades tornam-se mais complexas, afetando a vida nas organizações, transformando a motivação em uma importante ferramenta estratégica.

Percebeu-se a implantação de tecnologias cada vez mais avançadas somente apresentaria resultados positivos se fossem acompanhados de mudanças na gestão das pessoas, na forma de administração do comportamento organizacional.

Referindo a relação entre a tecnologia e a gestão de pessoas, John Naisbitt, escritor e conferencista americano, citado no livro de Nelson (2007, p. 41), diz que “quanto mais avançada for a tecnologia a nossa volta, maior a necessidade do contato humano”.

Diante deste desafio e objetivando resultados maiores para as empresas, o tema motivação ocupa espaço importante nas decisões estratégicas. O reconhecimento de um trabalho bem feito representa o maior motivador do funcionário, melhorando seu desempenho.

Faz-se necessário aqui determinar o significado de dois termos utilizados quando falamos de motivação: Reconhecimento – representa uma atividade intangível, como um agradecimento, algo que desperta a emoção do funcionário e Premiação – representa algo tangível, como pagamento de bônus em dinheiro ou presentes em forma de produto ou viagem.

Segundo pesquisas, o reconhecimento tende a ter maior valor percebido do que a premiação tanto para os profissionais mais experientes quanto para os mais jovens. O reconhecimento acrescenta a sensação de realização pelo trabalho executado.

A mudança na composição da pirâmide de funcionários por faixa etária nas empresas, pode ser considerada um dos impactos negativos na implantação da administração estratégica. Se por um lado os profissionais se colocam avessos a mudanças, representando um obstáculo cultural, por outro, não se pode permitir que o amadorismo ou a falta de experiência dos profissionais mais jovens prejudiquem as tomadas de decisão.

O equilíbrio deve ser buscado, em muitos casos, um comitê de governança se faz necessário para que os processos sejam padronizados e as melhorias no ambiente de trabalho sejam identificadas e revistas, influenciando positivamente no desempenho dos funcionários e desenvolvimento da organização, conforme Silva (2014, capítulo 1)

Os funcionários motivados estão receptivos as mudanças, enfrentam o medo do desconhecido e encaram as dificuldades consequentes de um processo de planejamento organizacional.

Nesta questão novamente as empresas se deparam com a diferença comportamental entre os profissionais mais experientes e os mais jovens. Os primeiros tendem a apresentar atitude tradicionalista, aplicando no presente o que deu certo no passado e evitam o que deu errado, enquanto o segundo grupo tende a apresentar atitude pragmática, pautando suas decisões nos modismos e nos acontecimentos do presente, sem visão do futuro.

Motivar os profissionais pertencentes a todas as faixas de idade da pirâmide a desenvolver atitude estratégica, olhando o presente a partir do futuro, representa um elemento fundamental para o encaminhamento estratégico da empresa.

A motivação direciona o funcionário para a direção escolhida pela administração estratégica e é considerado um conceito estratégico uma vez que instiga a reação das pessoas, movendo-as para a ação, realização e alcance das metas e objetivos da organização.

A sinergia entre os profissionais mais experientes e os profissionais mais jovens resulta em um ambiente de trabalho organizado, com trocas constantes de conhecimento e experiência entre as pessoas. Excluir a divisão dos dois grupos, integrá-los e transformá-los em um único grupo com um mesmo objetivo corporativo.

Pessoas são únicas e o fator motivação está intimamente ligado a aspectos psicológicos, além do atendimento da necessidade. Relação saudável com superiores, ambiente, relações interpessoais com colegas de trabalho são princípios da motivação.

Sendo assim, a busca por novos meios de motivação pode ser considerada como a principal função do administrador, pois tem a compreensão da necessidade de manter os funcionários dentro de suas áreas com desempenho confiante e assertivo.

Escrevi este artigo na finalização do MBA em Gestão estratégica de negócios, baseada nas reais dificuldades vivenciadas no ambiente de trabalho com relação ao tema abordado.