UX Connect #12: Evitando Erros Comuns em Landing Pages!
É muito difícil resolver um problema que você não entende. Da mesma forma, é bastante fácil resolver um problema que você entende. É para isso que serve a pesquisa. Ela ajuda você a entender os problemas. - Michael Aagaard
Um dos problemas mais básicos, porém prevalentes, são os erros de funcionalidade. Todos os elementos da landing page - formulários, hiperlinks e botões - devem funcionar perfeitamente. Quando não funcionam, não apenas dão uma impressão de descuido ao usuário, mas também frequentemente causam frustração, criando obstáculos para converter oportunidades em vendas.
Um equívoco frequente é a ideia de que formulários menores resultam em mais conversões. No entanto, uma pesquisa famosa conduzida por Micheal Aagaard revelou uma redução de 14% nas conversões após a simplificação dos formulários. Mas, a solução não está em formulários grandes demais, que cansam visualmente o usuário, mas sim em equilibrar a quantidade de campos necessários com uma experiência fluida, possivelmente utilizando abordagens como steppers para guiar o usuário de forma mais leve e interativa.
Outro problema crítico é o tempo de carregamento da landing page. Apenas dois segundos adicionais de espera pode significar uma perda significativa de visitantes em potencial. É essencial otimizar o site para evitar perdas de vendas devido a problemas técnicos ou visuais.
A falta de iconografia e representações visuais também é comum, especialmente em sites institucionais. A ausência desses elementos pode desviar rapidamente a atenção do usuário e aumentar a taxa de abandono do site. As imagens são processadas pelo cérebro humano de forma muito mais rápida do que o texto, por isso é crucial utilizá-las para complementar e melhorar a compreensão do conteúdo da página.
Além disso, muitas vezes há um excesso de informações na landing page, o que pode confundir o usuário em vez de esclarecê-lo. Realizar pesquisas, entrevistas e criar personas pode ajudar a entender melhor as necessidades do público-alvo e ajustar o conteúdo da página de acordo.
Para simplificar o processo de criação de uma landing page eficaz e minimizar perdas, é fundamental investir em design, marketing, copywriting, storytelling, além de realizar pesquisas e testes contínuos. Isso garantirá que você aproveite ao máximo as oportunidades oferecidas pela sua página de destino.
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