VENDA 5.0, O DESAFIO!

• Venda 5.0, o desafio!

A pandemia do novo coronavírus trouxe lições para o varejo e transformou o mundo, a maneira como vivemos e a forma como viveremos daqui para frente. Junto com a doença, a tentativa de se reinventar e se adaptar ao cenário se tornou uma necessidade para consumidores e empresas. Diante das medidas de isolamento social e de atender às normas do Ministério da Saúde, podemos perceber o surgimento de tendências de consumo pós-covid.

Houve restrição da circulação de pessoas nas ruas e os diversos decretos que proíbem o funcionamento de comércios não essenciais. Com isso, os negócios, principalmente os varejistas, estão buscando alternativas para não zerar o faturamento e reverter esse momento de crise.

Considerando esse cenário, preparamos esse bate-papo com um panorama sobre esse momento desafiador e as principais tendências do mercado consumidor que estão surgindo com a pandemia.

• Pandemia do coronavírus: um panorama sobre o cenário.

Desde meados do mês de março de 2020 que o Brasil vem enfrentando o novo coronavírus, que já fez estragos humanos, sociais e econômicos por onde passou, como Europa e EUA. As primeiras e principais medidas para desacelerar a transmissão da doença foram os decretos que fechavam comércios não essenciais, como loja de roupas, maquiagens, eletrônicos, shoppings, eletrodomésticos e academias.

No entanto, não se pode negar que, apesar de essas serem medidas extremamente necessárias, elas impactam negativamente as empresas e cenário econômico, como um todo.

O setor varejista teve uma redução de 50% no faturamento somente nas primeiras semanas de maio. Esses resultados são reflexos da queda na demanda por diversos produtos, já que muitos consumidores também estão sem trabalhar e preocupados somente com o necessário, como alimentação e saúde. Em contramão a esse cenário, alguns setores chegaram a apresentar crescimento exatamente em razão da necessidade de mudança de hábitos, Produtos de limpeza e alimentos tiveram alta de 23,3%.

• O desafio!

Porém mesmo em momentos de crise e recessão é possível se reinventar e se adaptar ao momento para ter resultados positivos.

O varejo on-line é o melhor exemplo disso, pois vem mostrando novas tendências de consumo com a covid-19. Em razão do isolamento, as compras pela internet dispararam e chegaram a crescer 40%, principalmente nas categorias de beleza e perfumaria.

• As principais tendências de consumo pós-covid.

Considerando esse cenário, muitas mudanças de hábitos e de consumo tendem a permanecer no mundo pós-pandemia.

Além da forma de comprar, o trabalho remoto, por exemplo, vem mostrando uma valiosa estratégia de economia para as empresas, que poderão reduzir as suas estruturas físicas e conter gastos importantes.

Apesar de o comércio on-line esta se mostrando promissor e um importante investimento para as empresas que não querem paralisar as suas vendas, é importante que as lojas físicas saibam se adaptar ao mundo pós-pandemia. Medidas de higiene, segurança e estratégicas de atração são exemplos de investimentos necessários que os negócios terão que planejar. 

Também podemos perceber outras mudanças importantes e expressivas na forma de viver e consumir que representam um grande desafio para as empresas.

01- Busca por boa experiência on-line e off-line;

02- Compras pela internet;

03- Comercio on-line se funde com a loja física;

04- Cursos on-line;

05- Procura por menor preço;

06- Consumo por assinatura.