Vendedor é quem cria o diferencial!

Como o próprio vendedor pode criar um grande diferencial de vendas!

Observe o comportamento de compra dos seus clientes, se não conseguir, observe você como sendo o próprio comprador e reflita:

a) Fica triste, sentindo-se enganado assim que descobre que um vendedor mentiu para você?

b) Compraria novamente se o seu fornecedor não fosse confiável, caso tenha outras opções confiáveis?

c) Você fica ansioso quando precisa cobrar uma resposta, que já deveria ter sido respondida e o outro lado demora, em especial quando um problema aparece com o pedido, produto ou serviço?

d) Você gosta das pessoas que são mais que vendedores, por exemplo aquelas que lhe ajudam a crescer e, te ensinam algo sobre o produto ou setor delas que lhe agregam novos conhecimentos para facilitar a sua vida?

e) Você gosta que lembrem de você no seu aniversário, e uma ligação especialmente para lhe felicitar?

f) Você gosta de estar por perto de pessoas pessimistas que só enxergam problemas, sejam eles na política, economia, concorrência, sempre estão reclamando até da empresa para quem trabalham? E, essas pessoas querem que ainda você se anime a gastar o seu suado dinheiro com o produto ou serviço que elas vendem.

g) Será que isso aconteceu contigo? Estar precisando de um produto ou serviço e não lembrar mais o nome e contato do vendedor que lhe vendeu algo excelente, porém por falta de contatos regulares e, esse vendedor foi esquecido, até que você de tanto procurar encontra o concorrente dele.

Aprender a ter empatia é se importar com os outros, esse é o princípio mais valioso das pessoas de sucesso.

Enfim, um grande diferencial que é para poucos profissionais da área comercial é ser especialista em reciprocidade, ou seja, quem faz o que é bom e certo, cedo ou tarde colherá resultados excelentes.

Marcos Vian

Cash-UP do Brasil Tecnologia.

22/julho/2024.