Vender é ajudar as pessoas a tomarem as melhores decisões para elas mesmas.
Uma das melhores maneiras de se reter clientes e fazer com que eles paguem mais por aquilo que você vende, é dar a eles um atendimento diferenciado, ou melhor, um atendimento personalizado.
Antes de atender um cliente é imprescindível fazer a “lição de casa”, ou seja, saber o que ele comercializa, que tipo de gestão ele adotou para a empresa, buscar por informações sobre o setor do qual ele faz parte, saber quem são seus principais fornecedores, concorrentes e focar as soluções no ramo de atividade do seu cliente.
Falar a “língua do cliente” o aproxima, e dá a ele um sentimento de segurança, pois ele enxerga no vendedor, uma pessoa que conhece suas dificuldades.
E todos nós sabemos que a confiança, pode ser o principal fator de decisão na aquisição de um produto ou serviço.
O bom vendedor está sempre atento e sabe reduzir a distância entre o cliente e as soluções que ele precisa.
Trate seu cliente como se ele fosse único e bons negócios!
Isso quando o objetivo é fazer uma venda consultiva!
Consultor Especialista em Projetos III na CAPCO
8 aColocando-se no lugar de seu cliente observando, escutando e entendendo realmente o que ele quer de verdade e tendo atenção no que ele deseja. Sabendo distinguir ambos e alinhando suas propriedades. Desta forma a interação será mais produtiva e assertiva.
Diretora Comercial & Relacionamento na Invent Software | Gestão de Clientes | Inovação | Tributário | Contabilidade | Soluções para seu negócio
8 aMuito bom ! É assim que procuro me portar durante uma demostracao . Não sou vendedora , mas acredito que posso passar para os clientes o meu sentimento como se eu estivesse tentando adquirir algo como se fosse pra mim .
Especialista da Área Comercial | Sales Manager | Vendas B2B e B2C | Novos Negócios | Key Account Manager | Relationship Manager Omnichannel
8 aVanessa Kelly B. Alves