Você é um bom líder? Como você sabe?

Em uma cultura de startups obcecada pelo gerenciamento por métricas, muitos fundadores lutam para responder a essa pergunta crítica sobre si mesmos.

É tentador avaliar os líderes simplesmente pelo sucesso de seus negócios. Mas mesmo os fundadores mais bem-sucedidos sabem que tempo e sorte podem ser fatores de confusão nessa abordagem.

Medir a liderança por meio do desempenho da empresa também não fornece pistas sobre como alguém pode melhorar como líder.

Meu objetivo nesse artigo é descrever uma maneira de medir a liderança que, espero, seja útil para aqueles que procuram melhorar como líderes.

Reuni o que aprendi estudando grandes nomes do empreendedorismo como Steve Jobs, Jeff Bezos, Bill Gates e Jorge Paulo Lemann.

Bom, tudo se resumiu a 3 fatores que tornam uma pessoa um grande líder. Esses fatores são elementos comuns em todos os líderes que estudei e você também consegue replicá-los na sua empresa, assim como eu estou fazendo com a StartupHero.

Três características fundamentais dos grandes líderes

Acredito que pessoas de todos os temperamentos, tipos de personalidade e formações pessoais / profissionais podem ser grandes líderes e que podem liderar de maneira bastante diferente e ainda assim serem bem-sucedidas.

Mas para ser confiável e seguido como líder, você deve se destacar em três áreas principais:

1.      Clareza de pensamento e comunicação

Grandes líderes pensam e se comunicam com clareza.

Eles descrevem uma visão do futuro que as pessoas acham atraente trabalhar duro para alcançar. Se seus funcionários estiverem confusos sobre sua missão e estratégia, ou não a acharem motivadora, eles não seguirão você com o foco e a determinação necessários para ter sucesso.

A clareza de pensamento sempre precede a clareza da linguagem. Para melhorar sua comunicação, a melhor coisa que você pode fazer é gastar mais tempo pensando no que você acredita ser realmente importante para os seus negócios.

Depois de cristalizar o que é importante para todos entenderem, pratique expressá-lo em termos simples. Simplicidade é vital.

Um ótimo exemplo é a estratégia de varejo que Jeff Bezos, da Amazon, comunicou à sua equipe anos atrás.

Ele baseou-o em três preferências simples, mas duradouras, dos clientes: preços mais baixos, maior seleção e entrega mais rápida.

Até hoje, tudo o que os funcionários da Amazon fazem para baixar preços, expandir a seleção e acelerar a entrega cria valor para o cliente e avança na estratégia da empresa.

Como Bezos disse: “Você pode construir uma estratégia de negócios em torno das coisas estáveis no tempo ... quando você tem algo que sabe ser verdade, mesmo a longo prazo, pode se dar ao luxo de colocar muita energia nela. "

Dedicar tempo para preparar as comunicações internas se torna cada vez mais importante à medida que sua empresa cresce. À medida que você escala, sua base de funcionários se torna mais diversificada e menos funcionários têm um relacionamento pessoal com você. Portanto, é muito menos provável que eles "saibam o que você quer dizer" e mais propensos a ficarem confusos e críticos se você não se comunicar bem.

Grandes líderes passam horas preparando suas comunicações internas. Eles não apenas mudam, não importa o quão naturalmente talentosos sejam como comunicadores. Como exemplo, o CEO da Shopify, Tobi Lütke, e sua equipe sênior passam centenas de horas se preparando para o Summit anual dos funcionários.

Como Tobi diz: “Queremos ser uma empresa fracamente acoplada e altamente alinhada. A Summit é o principal facilitador disso, porque é uma grande sincronização. Passamos inúmeras horas se preparando porque, se nos comunicarmos bem no Summit, alcançaremos um grande alinhamento até o final.”

2.      Julgamento sobre pessoas

Os grandes líderes têm uma grande intuição sobre as pessoas, principalmente quando se trata de selecionar pessoas a quem dão poder e responsabilidade.

Eles são capazes de ver o potencial oculto das pessoas e detectar casos em que a ambição excede a capacidade. E quando cometem erros de contratação ou promoção, que são inevitáveis, eles têm a coragem de corrigir a situação se o funcionário não puder ser treinado para melhorar.

Nada prejudica mais a organização ou a posição de um líder do que escolher os líderes errados ou deixar de corrigir esses erros quando eles acontecem. O julgamento em torno da decisão inicial de contratação ou promoção é o mais importante, pois os líderes que demitem muito também perdem credibilidade e confiança.

Nem todo mundo é naturalmente talentoso quando se trata de intuição sobre as pessoas, mas todos podem melhorar. A coleta de mais dados ajudará você a tomar melhores decisões com as pessoas. Gaste o máximo de tempo possível para conhecer os funcionários que está pensando em contratar.

Em uma entrevista de 2016, o CTO do Uber, Thuan Pham, descreve ser entrevistado pelo ex-CEO Travis Kalanick por "30 horas seguidas, um a um, por duas semanas", incluindo pelo Skype quando Travis estava viajando. “Durante essas 30 horas”, continuou Pham, “eu realmente esqueci que era uma entrevista. Foi como uma discussão entre dois colegas. ”

Também ajuda a fazer extensas verificações de referência nas contratações e solicitar exemplos de comportamento que demonstrem bom senso e alta integridade, porque essas características são difíceis de testar em uma entrevista. E tente aprender com os casos em que você contrata ou promove a pessoa errada e não é capaz de treiná-la para melhorar.

3.      Integridade pessoal e comprometimento

Os grandes líderes têm integridade pessoal e comprometimento excepcionais com sua missão.

Integridade significa defender algo significativo além de si mesmo, em vez de ser motivado por interesses pessoais. Significa ser capaz de admitir quando você cometeu um erro, em vez de agir como se estivesse sempre certo e ter a humildade de receber feedback crítico abertamente e trabalhar para melhorar. Significa evitar comportamentos como favoritismo, conflitos de interesse, linguagem inadequada, relações de trabalho inadequadas etc., que corroem a confiança.

Um teste útil é perguntar a si mesmo: se sua equipe tivesse total transparência em suas comunicações privadas e comportamento, você ficaria envergonhado com qualquer coisa que tenha feito ou dito? Este é um nível alto, mas que os grandes líderes se esforçam para encontrar.

Além de dedicar tempo, os grandes líderes transformam seu trabalho em sua principal missão de vida, de maneira a inspirar outros. Eles obtêm profundo significado pessoal e realização de liderar pessoas para alcançar uma missão. Seu comprometimento pessoal se traduz em altos níveis de produtividade e execução, que por sua vez se tornam a base para impulsionar suas organizações a fazer o mesmo.

Então, como você sabe que é um bom líder?

Você é um bom líder se se destacar nas três áreas descritas acima e, assim, conquistar a confiança das pessoas ao seu redor.

Construir confiança dessa maneira é uma ciência e uma arte; requer competência e caráter. A confiança é construída quando os líderes pensam claramente sobre o futuro e movem suas organizações para o lugar certo, em termos de produto, vendas e pessoas.

As previsões que você faz sobre o futuro - sobre os produtos que você deve construir, os investimentos que deve fazer e as mudanças no cenário competitivo ou tecnológico - provaram ser precisas? E as pessoas que você escolheu liderar na sua organização são as mais corretas? Com o tempo, as respostas a essas perguntas se tornam conhecidas e, se você responder muitas dessas perguntas corretamente, ganhará confiança.

Considero isso a "ciência" da construção da confiança. Ela se baseia na clareza de pensamento, na boa comunicação e no bom senso sobre as pessoas.

A arte de construir confiança é mais complicada. Está intimamente ligada à capacidade do líder de se comunicar com integridade. Ela é construída quando você diz a coisa certa na hora certa e mostra empatia e bom senso. Cresce quando você defende ideais maiores que você, em vez de se preocupar principalmente com seu sucesso pessoal, riqueza, fama ou posição.

Também cresce quando você é honesto com os outros, admitindo o que não sabe e não tentando ser outra pessoa. É por isso que você não pode tentar copiar Steve Jobs ou Jeff Bezos em sua busca para ser um grande líder. Você só pode ser você mesmo.

Originalmente publicado em startuphero.com.br

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Leonardo Brasil

Fiz de tudo um pouco. Já fundei e quebrei empresas, escrevi para um jornal e cuidei de operações de mais de R$100 milhões no mercado financeiro.

Como formação fiz Administração de Empresas e MBA em Design Thinking

Hoje posso dizer que sou especialista em varejo, tecnologia, mercado financeiro, empreendedorismo e startups.

E por falar em startups, já analisei umas 4.000 empresas e ajudei algumas delas a captar mais de R$ 25 milhões em investimento.

Hoje sou um dos fundadores da StartupHero, uma escola online para empreendedores. Caso precise de uma forcinha para ajudar a sua empresa a decolar, pode contar comigo.