Você é um Líder que sabe ouvir?

Tão importante quanto falar, ouvir é fundamental para estabelecer um diálogo produtivo. Portanto, ouvir também é uma ferramenta poderosa de comunicação e várias empresas estão perdendo talentos por não utilizá-la corretamente.

Muitas pessoas e profissionais discutem métodos e mais métodos de se comunicar, de se expressar em público ou para seu público alvo. Seja ele funcionário, cliente, acionista e diretores, mas nada adianta só falar e não absorver de fato o que a outra pessoa tem a dizer. Para alguns a arte de ouvir não é tarefa fácil e muitos empresários, líderes e colegas de trabalho deveriam refletir mais sobre o assunto.

Fica a pergunta, então: Por que não sabemos ou não queremos ouvir?

Por vários motivos. Um deles é a nossa arrogância. Sim, somos arrogantes! Ainda mais quando se trata de uma crítica e não queremos o relato do que fizemos errado ou sem sucesso. Em segundo utilizamos a "surdez" como mecanismo de autodefesa e terceiro não temos o real interesse sobre o assunto, entre outros aspectos.

E para melhorar isso, o que é preciso fazer? 

Dar importância ao que o nosso próximo diz. Desde um simples “bom dia” a uma grande sugestão de melhoria dentro de uma organização. As pessoas adoram por quem se interessa por elas e, no caso profissional, a liderança, sabendo ouvir as boas perguntas, sugestões e ideias, pode obter algo maravilhoso a fim de mudar os rumos da empresa. É importante ressaltar que ouvir é uma arte de encontrar oportunidades.

Comece agora a ouvir!

Ouça o que seu liderado tem a dizer, o seu ponto de vista. Isso pode ser essencial para melhorar o desempenho da empresa na qual vocês trabalham.

Na atualidade, o bom líder não é mais aquele que dá respostas sem ouvir ninguém e sim aquele que sabe ouvir a sua equipe e só depois chega à tomada de decisões.

E você está pronto para ouvir críticas?

Antes de rebater a crítica, pense um pouco mais nas palavras ditas e extraia delas conhecimento. Quando se ouve, se aprende!

Então, vamos começar agora a praticar esse exercício tão importante para uma gestão competente, eficaz, motivadora e, sobretudo, inspiradora.

Um abraço! Até breve!

Kelly Bessa