Você é vendedor? Por que?

Esta é uma indagação que faço para muitos profissionais hoje em dia. Observo um número expressivo de profissionais que se intitulam de vendas, mas será que realmente estes profissionais tem perfil para serem vendedores? Vejamos…

O profissional de vendas deve ter habilidades e características específicas, e importantíssimas para que ele seja eficaz em sua carreira. 

Muitos, equivocadamente, buscam a área de vendas principalmente pela remuneração, seja: comissão, bônus ou qualquer outra forma de remuneração variável ou fixa. Porém, se frustram por não terem as habilidades chaves para o sucesso, não atingindo seus objetivos e, consequentemente falhando em sua empreitada, simplesmente pelo fato de terem colocado em primeiro plano o sonho de acelerar seu ganho financeiro de forma mais fácil e rápida. Vivenciei em minha experiência muitos profissionais buscando este atalho, e consequentemente se frustrando em seguida.

Destaco abaixo as principais habilidades que considero fator crítico de sucesso para o profissional de vendas:

• QEA: Coeficiente Emocional Alto, fundamental para este profissional, principalmente pelo fato da profissão estar ligada e demandar muito relacionamento interpessoal! Profissional que não gosta muito de se relacionar, nada contra isto, mas garanto, não será um profissional bem-sucedido em vendas!

• Comunicação: Habilidade indispensável ao profissional de vendas, demonstrando a capacidade de encantar e em muitos casos, a capacidade inclusive de gerar a necessidade sobre um determinado produto ou serviço. Comunicar bem garantirá a este profissional a certeza de que está transmitindo corretamente o que se espera dele.

• Mobilidade: Isto mesmo, pré-disposição para ir aonde o cliente está, e quando este cliente desejar, custando muitas vezes horas de deslocamento e dias ausente de casa em viagens, trazendo consequentemente todos os transtornos que tudo isto gera em seu dia-a-dia. Muitos profissionais não consideram isto importante, e muitas vezes ficam mais tempo na empresa do que no campo! Quantos de vocês já viram os vendedores de sua empresa muitas vezes da semana no escritório? Muito comum, certo?

• Negociação: Como muitos dizem, a Arte de Negociação, esta inerente em todo processo de vendas. Tudo está relacionado a negociação, sempre, e garanto esta habilidade será fundamental para este profissional ser bem sucedido!

• Conhecimento: Conhecer o que está se propondo a vender é fundamental para o sucesso deste profissional! Posso garantir que se o vendedor conhecer menos do que o comprador, seja sobre um produto ou serviço, este vendedor  não será bem sucedido pois não transmitirá a segurança minimamente necessária.

• Ambição: Já comentei anteriormente que muitos profissionais buscam atuar em vendas por motivos de remuneração, entretanto, não posso deixar de comentar que a Ambição será importantíssima para que este profissional seja bem-sucedido!! O melhor incentivo de todos os tempos sempre foi, comprovadamente, o incentivo financeiro. Portanto, este profissional deverá apresentar esta importante característica.

• Apresentação: Lembrando que sempre a primeira impressão é a que fica, o profissional de vendas deverá sempre tomar os cuidados necessários para que sua apresentação interpessoal seja adequada, tomando cuidado com a dose, não sendo muito formal e sofisticado quando não necessário, ou por outro lado, não sendo extremamente informal. Acredito que o balanço sempre agradará.

Em síntese, QEA, Comunicação, Mobilidade,  Negociação, Conhecimento, Ambição e Apresentação, são considerados, em minha experiência, os pilares, que balanceados, proporcionarão sucesso ao profissional neste rica e dinâmica profissão!

Todas as profissões são importantes, necessárias e buscam ter os melhores profissionais, entretanto, caso você se considere um profissional de vendas, valide suas habilidades, elimine suas deficiências e, boas vendas!!!

EDUARDO STEFANO

Consultor & Palestrante