Você tem empatia?
Mariana Stachiu
Mariana Stachiu | Mentora Executiva e de Carreira | Mestre em Psicologia | Especialista em Liderança, Desenvolvimento de Equipes e Palestrante
“A empatia alimenta-se da autoconsciência;
quanto mais abertos estamos para nossas emoções,
mais hábeis seremos na leitura de sentimentos”.
(Daniel Goleman)
O processo de empatia envolve abertura, escuta e uma forma de audição sem julgamentos. Ter empatia significa que entendemos os sentimentos da outra pessoa, quais são suas necessidades, como ela vê as coisas e o que esta tentando comunicar.
A capacidade de se colocar no lugar do outro, de sentir como o outro, tentando verdadeiramente compreende-lo, é uma competência mais que desejável em Liderança. É decisiva para você Líder! Desenvolver a empatia é imprescindível para uma vida profissional harmônica e sustentável. Quando você cria empatia com alguém, sua mente capta a mensagem de que ela está diante de uma pessoa que a respeita e tenta compreender seus valores.
Ao se sentir compreendido, as pessoas ao seu redor começam a desenvolver confiança. E confiança é a cola que gruda os relacionamentos. Empatia requer duas questões essenciais: ouvir e abster-se dos julgamentos.
“Se queremos servir os outros, nós é que devemos pensar como eles”-
Poeta Fernando Pessoa, na obra - A essência do Comércio (1926).
Pesquisas indicam que a empatia tem uma resposta humana universal, comprovada fisiologicamente. Talia Singer, uma neurocientista social alemã, conduziu pesquisas que mostram que a parte do cérebro responsável pela sensação subjetiva da dor eram acionados quando, por exemplo, esposas viam seus maridos levando um choque – ou seja, elas conseguiam “sentir” a dor como se elas mesmas tivessem levado o choque e empatizar com a dor do companheiro. Fascinante, não é?
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Então Líder, atue com empatia e transforme as suas relações!
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