Como acabar com o medo e a vergonha de vender?
A imensa maioria dos empreendedores passou anos dentro de empresas, como empregado, antes de abrir seu próprio negócio.
E nunca precisaram vender nada na vida.
Isso faz com que você sinta meio incompetente e inseguro quando está frente a frente com um potencial cliente, uma pessoa que demonstrou interesse no que você vende.
Normal….se fosse só isso.
Mas, o buraco em vendas é um pouco mais embaixo e mais profundo.
Vou ilustrar com uma historinha:
A Laís é gerente de RH de uma empresa de médio porte e nas horas vagas adora organizar festas. Desde as festinhas de aniversário dos filhos (tem dois, um de 3 e outro de 6 anos) até a festa de fim de ano da empresa.
Sempre são um sucesso.
Os colegas e amigos, inclusive, vivem dizendo que ela deveria se dedicar a isso que ganharia dinheiro.
Tanto que as amigas começaram a pedir ajuda para organizar os aniversários dos filhos.
Primeiro com ideias para decoração, e depois como mão de obra gratuita mesmo, para fazer as coisas que elas não queriam, não tinham tempo nem talento.
E a Laís nem ligava, afinal, ela adora mexer com essas coisas.
Depois de umas 3 ou 4 festinhas, elogiadíssimas, ela começou a pensar seriamente que aquilo poderia ser uma fonte de renda extra. Talvez, até um negócio.
Seria ótimo porque ela queria muito ter mais tempo para a família e para ela mesma. Além disso, o trabalho já não fazia o olho brilhar tanto assim.
Um dia a amiga de uma amiga liga perguntando se a Laís organiza festinhas de crianças.
Estava precisando de ajuda para fazer o aniversário de 7 anos do filho. Seriam 50 convidados e ela não tinha noção de como fazer nem tempo para pensar em tudo.
Mas queria que fosse especial para o filho...
E agora? Laís começou a sentir um frio na barriga…pensamentos começaram a pipocar na cabeça....
“Falo logo o preço? E se ela achar caro? E se ela achar que estou sendo grossa?”
Afinal, ela nunca tinha vendido nada para ninguém...como fazer?
No meio do desconforto e da insegurança, ela deu uma gaguejada e para disfarçar o nervosismo, começou a perguntar como ela e o filho gostariam que a festa acontecesse…
Laís começa a dar umas dicas do que ela poderia fazer e a conversa engata, animada….já fica mais otimista, achando que vai vender, que ela vai contratar os seus serviços.
Fica esperando que a pessoa pergunte quanto custa e tal...
Mas, no final, ela agradece, se despede e desliga.
Pronto, Laís tinha acabado de perder sua primeira venda.
Ficou pensando:
"Onde foi que eu errei? Por quê não falei o preço? Pensei que ela iria perguntar."
“Esse negócio de vender é muito chato mesmo….Acho que não levo jeito para isso."
Laís logo chega nessa conclusão, desanimada.
Fim da historinha :)
Você já passou por algo assim? Ou conhece alguém que passou?
Essa situação que eu descrevi é, ao mesmo tempo, ficção e realidade.
Ficção porque foi fruto da minha imaginação. E realidade porque acontece, diariamente, com pessoas que estão iniciando seus negócios como Coaches, Terapeutas, Confeiteiras, Artesãs, ou em qualquer outro segmento.
Acontece, até mesmo, com profissionais autônomos (dentistas, fisioterapeutas, psicólogos) que se formam sem saber como captar pacientes/clientes.
Aprender a vender é um dos maiores desafios das pessoas que querem começar a empreender.
Se você não vencer esse desafio, vai ficar perdendo vendas sempre e seu negócio nunca vai te dar lucro suficiente para bancar o estilo de vida que você deseja.
Mas, porque tem que ser tão difícil?
É um conjunto de fatores.
Nós temos uma crença de que vender é ruim, que vendedor é um cara chato que vai te empurrar algo que você não quer nem precisa.
Claro que tem muito profissional ruim de vendas que ajuda a reforçar essa crença (por exemplo telemarketing de banco e operadora de celular 😝)
Para piorar um pouco mais, quando você vira empreendedor, principalmente se for em uma área diferente daquela que trabalhou como funcionário, você não se sente 100% preparado para oferecer um produto ou serviço que desenvolveu, ou que aprendeu há pouco tempo.
Então, nós temos uma soma de fatores negativos:
Faltam técnicas de vendas + crença limitante que vendedor incomoda as pessoas + insegurança em oferecer sua solução
Resultado: MEDO E VERGONHA EM VENDER.
Isso acontece com Coaches, Psicólogos, Terapeutas, Esteticistas, Artesãos, entre outros.
Aconteceu comigo quando comecei. Vi acontecer com 90% dos meus clientes que quiseram empreender.
Por isso, eu te digo que apenas fazer cursos de vendas, aqueles que ensinam técnicas de abertura, rapport, negociação, fechamento, não vai adiantar.
Primeiro, você precisa olhar para dentro de você e entender as origens desse MEDO e dessa VERGONHA em oferecer algo que a outra pessoa precisa.
Depois, sim, você conseguirá pegar as técnicas de vendas e adaptar à sua personalidade, ao seu jeito, e começar a vender.
Eu gravei uma Masterclass com a metodologia que uso com meus clientes, que vai fazer com que você vença essa dificuldade e passe a vender com segurança.
Você vai aprender:
1) O real motivo para ficar com medo de vender alguma coisa
2) Como funciona o mecanismo desse medo na sua mente e como vencê-lo
3) Como funciona a decisão de compra na mente do seu potencial cliente
4) Exatamente como ter uma conversa de venda com as pessoas sem ser chato
5) A vender seu produto ou serviço mais caro frente a frente com uma pessoa
Se você está passando por esse momento e precisa aprender a vender, essa Aula vai te ajudar.
Dá uma olhada no link e qualquer dúvida me fala :)
Boas vendas!