WORKING FOR HOME - E quando a pandemia passar?

Você esta trabalhando em home office?

Imagine que não houvesse ocorrido a pandemia. A sua empresa pensava em praticar esse formato de trabalho? Na maioria dos casos a resposta é não. 

Na grande maioria dos casos aqui no Brasil, as empresas tiveram que praticamente “jogar” seus colaboradores para este modelo e agora, praticamente com 3 meses inteiros neste formato, algumas buscam avaliar o resultado disso. 

Quando falamos de dinheiro e a pratica forçada do home, é possível que na maioria dos casos o resultado tenha sido bom do ponto de vista de custos fixos, haja vista empresas que tem entregue salas e até mesmo andares inteiros em prédios alugados que mantinham estruturas de escritórios, pois apesar de haver muita fumaça em tudo que esta acontecendo, as empresas viram que as entregas estão acontecendo.

Só que quando falamos de pessoas pode ocorrer um erro: Avaliar o home office com a quarentena e/ou pandemia em curso é viável? Entendo que neste momento as empresas precisam pensar um pouco a frente e avaliar como elas vão ficar quando tivermos voltado ao normal (ou novo normal). A gestão precisa imaginar como será quando tudo passar e se de repente o modelo pode ou não ter continuidade.

Acredito que pelo menos 2 reflexões precisam ser feitas com cautela pela gestão: 

1- A empresa esta genuinamente preocupada com o desempenho e retenção do colaborador?

2- A Liderança:

Conseguiu desenvolver um novo modelo de empatia com a equipe?

Se sim, como esta gerando e medindo a eficiência da equipe?

Quando estas avaliações tiverem suas respostas de modo satisfatório, ai sim entendo que é hora de planejar o retorno, seja ele flexível, misto, ou até mesmo o home office em definitivo.

Modelo de Contratação:

As novas gerações que estão chegando no mercado ja falam em trabalhar remotamente.

Mas elas precisam tomar cuidado para enfrentar o modelo de entrega que será cada vez mais agressivo, pois o que muda é a administração do tempo pela entrega. 

Na maioria dos casos desde que a pandemia começou, pessoas que foram jogadas no home office dizem que tem trabalhando muito mais neste modelo.

Em casos de lares que tem filhos por exemplo, existem pais que querem voltar para o escritório porque estão se deparando com a necessidade de dividir o tempo do home office com o home schoolling do filho.

Cerca de 30% deste colaboradores entendem que a integração trabalho x vida pessoal é fundamental para o bom desempenho das atividades. 

Diante disso, até os processos seletivos precisam ser revistos, pois nas entrevistas remotas dependendo da abordagem, pode até soar como falta de respeito pelo candidato e seus valores. 

O legal é que alguns mercados ja perceberam que aqueles potenciais que outrora não eram contratados pela disponibilidade e distancia agora podem fazer parte do quadro da empresa trabalhando remotamente ou seja, pessoas de diversas partes do país podem ser contratados pelo talento e não mais pela disponibilidade.

Avaliação de Desempenho:

No formato remoto as avaliações de desempenho precisam ser mais levadas ao modelo 360 graus, onde não é baseada somente na avaliação do gestor que em tese olharia apenas para entrega, mas também baseada nos pares e clientes internos e externos do colaborador para verificar como esta seu sincronismo e relacionamento com a equipe.

Mais do que nunca é importante conhecer muito bem a características de cada um dos colaboradores (os hard e soft skills) para ajuda-los na jornada.

Gerenciar a Equipe:

Em outros artigos ja destaquei que o fundamental para o gestor no trabalho remoto e a comunicação constante com seu time.

Reuniões precisam ter pauta assertiva.

É importante como gestor ter em mente que a agenda da equipe pertence ao líder e que ela espera ansiosa pelo apoio e direcionamento dele para seguir em frente. 

Em um formato onde o gestor “julgava” ter o controle das atividades porque estava vendo o colaborador, no formato remoto o desafio da entrega precisa estar na frente, por mais simples que esta seja.

Fazer encontros com o time e sempre avaliar em conjunto não só andamento das entregas mas também o andamento do clima remoto de cada um e fundamental.

Em outras palavras, é necessário gerar o tempo todo aquela percepção de “pertencimento” na equipe.

Trabalho é o que a gente faz todo o dia mas no modelo remoto, o trabalho do gestor precisa ser levado para dentro da casa de cada individuo, pois é la que seu posto fica.

A comunicação precisa ser o mais assertiva possível em relação ao negocio e de maneira formal.

Mas é importante lembrar que:

No formato remoto ou no novo normal que sua empresa decida seguir, a cultura precisa evoluir junto.

Isso significa que na cultura, a empresa precisa:

Manter o que esta bom;

Incorporar melhorias;

Ter coragem de eliminar aquilo que não vale mais a pena.

Essa mudança precisa ser conduzida de cima para baixo na empresa, para que possa ter o apoio necessário.

ESTRATÉGIA SEM CULTURA NAO FUNCIONA.