Smart Switch(스마트 스위치) 앱을 이용하여 사진 이동 후 갤러리 앱의 사진 편집 모드에서 편집한 사진이 제대로 저장되지 않는 현상을 확인하였습니다.   해당 현상을 개선한 소프트웨어 배포 예정으로, 소프트웨어 업데이트 팝업 발생 시 기기를 최신 버전으로 업데이트 해주세요.   갤럭시 기기 소프트웨어 업데이트 방법   1단계) 설정을 열어 소프트웨어 업데이트에 진입하세요. 2단계) 다운로드 및 설치를 눌러 업데이트 하세요.

앱 종료, 가로/세로 전환, 알림창 열기 등의 화면 전환 실행 중 특정 상황(광고 팝업 확인 후 등)에서 화면을 어둡게 하는 효과가 정상적으로 처리되지 않은 경우, 화면 절반이 어둡게 보이는 현상이 발생하는 것을 확인하였습니다.   기기를 다시 시작하면 현상을 개선할 수 있습니다. ※ 위와 같은 동일한 사용 방식과 상황에서는 현상이 재현될 수 있습니다.   갤럭시 기기 재시작 방법   1단계) 화면 상단바를 아래로 끌어당긴 후 한번 더 화면 상...

Google(구글) 정책에 따라 최신 소프트웨어에서 Family Link(패밀리 링크)를 사용하는 경우, 자녀 계정으로 로그인한 휴대전화에서 보안 폴더를 사용하여 기기 사용 제한 등을 우회할 수 있는 방법이 존재하여 보안 폴더 생성(설치) 등이 제한되었습니다.   해당 현상은 정상 동작으로, 보안 폴더 사용을 원하는 경우 자녀 계정이 아닌 일반 Google 계정으로 로그인하여 사용하시기 바랍니다.

워치 페이스 중 '디지털 네온'을 사용하는 경우 간헐적으로 워치가 갑자기 다시 시작하는 현상이 발생하는 것을 확인하였습니다.   해당 현상을 개선한 '디지털 네온' 앱이 배포되었으니, Galaxy Wearable(갤럭시 웨어러블) 에서 워치 페이스를 업데이트 해주세요.   '디지털 네온' 워치 페이스 업데이트 방법   1단계) Galaxy Wearable(갤럭시 웨어러블) 앱 실행 > 시계 화면에 진입하세요. 2단계) 인포메이션 - 디지털 네온...

편의점, 자판기 등 MST 방식 리더기와 NFC패드가 함께 있는 카드 결제기에 네이버페이 앱의 삼성페이 결제를 위하여 NFC패드에 갤럭시 휴대전화 접촉 시 결제가 되지 않을 수 있습니다. ※ MST(Magnetic Secure Transmission) : 마그네틱 보안 전송 기술로, MST 방식 카드 리더기의 경우 마그네틱 신용카드를 삽입하거나 긁어 정보를 무선으로 전송하여 결제함   네이버페이  앱에서 삼성페이로 결제 모드가 활성화되면 갤럭...