意見分歧衝突不斷、會議冗長無共識、進度嚴重拖延…… 為什麼與他人一起工作這麼難? 為什麼有些團隊就是比其他團隊配合的好? 為什麼有些人不是主管,卻能讓大家聽從安排,齊心協力? 你如何成為這樣的人?你該怎麼做?
哈佛法學院經典讀物、一本給所有人的談判書! 運用談判學╳心理學架構5大情緒策略,把情緒納為談判手段,幫你扭轉情勢、明智決策。 ★ 諾貝爾和平獎得主戴斯蒙屠圖、情商溝通作家蔡康永 大力推薦 ★ 榮獲國際預防和衝突解決研究所「最佳解決衝突書籍獎」
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