Anunț publicat de RetuRO SGR

La RetuRO, am înțeles încă de la început că succesul Sistemului de Garanție-Returnare se bazează pe o colaborare eficientă între jucători din diferite industrii, care își asumă împreună responsabilitatea pentru un mediu mai curat.   Pentru a cultiva puterea colaborării, am creat o echipă dedicată de Customer Experience, menită să inspire încredere miilor de producători și parteneri care fac parte din sistem, să ofere soluții și răspunsuri celor 80.000 de comercianți, și, mai ales, să sprijine toate părțile implicate să-și îndeplinească rolul cu succes. Am dezvoltat o platformă care integrează soluții bazate pe AI și servicii de live chat, asigurând răspunsuri rapide și eficiente la nevoile partenerilor noștri și am simplificat procesele, pentru a asigura experiențe clare și accesibile fiecărei persoane interesate.   Echipa condusă de colega noastră Oana Aftenii, Customer Service Team Leader, a țintit excelența și suntem onorați și mândri să anunțăm că aceste eforturi au fost recunoscute cu premiul „Best Customer Experience”, în cadrul International CX Awards 2024. 🏆   Așa cum a subliniat Gemma Webb, CEO RetuRO: „Misiunea noastră a fost mai mult decât logistică. A fost despre a câștiga încrederea, a construi parteneriate și a susține milioane de oameni – consumatori, retaileri și producători – să contribuie la un viitor mai curat și mai verde.”   Mulțumim echipei noastre și tuturor celor care ne sunt alături în această călătorie! 🌱