Ondus Boracay Resort

К сожалению, наше пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим, и мы были вынуждены уехать из-за ужасного обслуживания. Во-первых, наш номер не убирали в течение всего дня. Мы запросили уборку на стойке регистрации, и нам сказали, что это будет сделано. Однако, когда мы вернулись в отель в 7 вечера, номер все еще не был убран, хотя было около 2 часов дня, когда мы изначально просили об этой услуге. Персонал по уборке даже лгал нам в лицо, утверждая, что они звонят менеджеру, но менеджер так и не появился. Решение проблемы заняло у нас целый час. На следующий день мы поговорили с менеджером отеля, и его отношение было ужасным. Он был крайне недружелюбен и отказался слушать наши жалобы. К концу разговора он начал повышать голос и в конце концов сказал нам покинуть отель. Это был первый раз, когда мы столкнулись с таким грубым обслуживанием, когда персонал не желает решать проблемы, защищает ошибки своей команды и общается с гостями высокомерно и агрессивно. Мы не ожидали такого обращения, и, к сожалению, это заставило нас принять решение покинуть отель.После разговора с менеджером отеля я попросил отменить мою последнюю ночь. Однако менеджер заявил, что это не его ответственность. Тем не менее, на платформе TripCom я ждал подтверждения от руководства отеля, что явно входит в их обязанности. Они отказались отменить последнюю ночь, еще больше обострив конфликт. Самым расстраивающим было их полное нежелание выслушивать мои доводы и доказательства. Менеджер постоянно перебивал меня, не проявляя никакого интереса к пониманию моих проблем.

Отель расположен недалеко от пирса S3, что удобно для прогулок по островам и глубоководных погружений. Рядом с ним есть магазин дайвинга Breeze с китайскими гидами по дайвингу, что весьма неплохо. Отель относительно новый, обслуживание очень хорошее, номера тоже хорошие, есть 6 вариантов свежеприготовленного завтрака. Весь отель небольшой и развлечений не так много.

очень доступно и продуманно спроектировано. А обслуживание и удобства просто потрясающие, они серьезно относятся к комфорту и чистоте. Их приветственные филиппинские пирожные и напитки были очень приятным угощением. Завтрак не шведский стол, но у них хороший выбор, еда была действительно хорошей. E-trike легко доступен, поэтому его легко обойти. Также очень близко к водным развлечениям, так что это место очень хорошее, если вы ищете приключения. Меньше людей гуляет вокруг, так как это станция 3, поэтому здесь довольно спокойно, особенно в ночное время. Это очень рекомендуется.

Лучше всего бронировать заранее. Мы надеялись на три номера, но смогли получить только два. К счастью, номера были настолько просторными, что это не стало проблемой. В одном номере даже с комфортом поместилось шесть человек! Наше время в отеле было восхитительным — казалось, что все имеет достаточно места, а бассейн был потрясающим. Он не только большой, но и находится прямо у пляжа, откуда открывается вид на океан, где бы вы ни находились. Даже с детьми мы все равно наслаждались очень спокойным, расслабляющим отдыхом