Mh Florence Hotel & Spa

Весь отель благоухает, выполнен в стиле ретро с примесью рококо; раковина и ванна в ванной могут иметь следы, которые невозможно смыть из-за длительного использования, что делает их немного нечистыми. Но душ мы тоже не принимали, так что в целом все было нормально. Обслуживающий персонал очень внимательный и восторженный. Окрестности очень близки. Очень близко к станции метро. Прогулка занимает всего 3 или 5 минут. Поблизости также много баров. напиток вечером.

Персонал отеля мог бы быть более внимательным и вежливым во время моего пребывания. Только одна дама в брюнетке была действительно внимательна и информативна, чтобы сообщить нам время завтрака и бассейна, ура ей, единственное, что было здесь замечательно. 1. Днем дама средних лет блондинка и худой наверху мужчина средних лет были откровенно неуважительны и грубы во время нашего процесса регистрации. Поскольку у нас всего 4 номера и мы уже заселились в два номера рано утром со статусом чистоты, два номера были убраны во второй половине дня. Мы вернулись и объяснили даме блондинки словами, что нам теперь нужны оставшиеся два номера, она не понимает простого английского, чтобы признать ситуацию, и вообще не проявляет инициативы, чтобы помочь. А мужчина средних лет не смотрит на вас дружелюбно, тараторит на итальянском с дамой блондинки, глядя на нас как на мусор. Из чего мы приходим к выводу, что люди азиатской внешности не имеют права на хорошее (по крайней мере, приличное) обслуживание? 2. Номер выглядит не так хорошо, как на фотографиях, не такой чистый и светлый, как был. Все, что у нас было, это тусклые номера со сломанными дверными замками и заплесневелыми углами. 3. В течение двух ночей постоянно были комары, из-за которых было трудно спать спокойно. Повсюду были насекомые, и я заметил несколько паутин в душевой зоне, которую мне следовало бы убирать более тщательно. Гигиена настолько плохая, что это можно заметить по заплесневелому кондиционеру. 4. Полотенца в ванной имели неприятный запах. 5. Завтрак был скудным выбором, даже не было масла в будние дни. 6. Во время выписки нас обвинили в употреблении двух кока-колы в номере. Мы сами покупали кока-колу только в супермаркете. Означает ли это, что персонал не проверил номер/мини-бар тщательно, но нашел две пустые бутылки кока-колы и предположил, что мы выпили их кока-колу, и попросил нас заплатить больше? В целом, отель не оправдал моих ожиданий за уплаченную цену. Я бы рекомендовал руководству заняться этими вопросами чистоты и обслуживания клиентов, чтобы улучшить впечатления гостей. Всем азиатским друзьям: не унижайтесь, выбирая это место. С такой ценой (280 долларов за ночь), но уровнем обслуживания, все выше смехотворно.