凌霄Chris
31 октября 2023 г.
Впервые оставляю плохой отзыв об отеле. Итак, вы знаете, насколько это плохо.
-- Но не поймите меня неправильно. Расположение отличное, удобства в порядке. Это просто сервис и люди - ужасные.
Ужасно — единственное слово, которое я могу придумать. Мужчина, который нас встретил, кажется, владелец (похоже, им управляет семья), он постоянно в плохом настроении. Он вел себя так, что с клиентом все не так — ты оставил полотенце на другой стороне частного бассейна, он сказал, что не следует этого делать, потому что уборщику трудно его достать; вы выехали в 10:50, он все время жаловался, что поздно (последнее время выезда — в 11:00); вы пытались доплатить из мини-бара при оформлении заказа, они хотели наличные и звучали так, будто смешно даже пытаться заплатить картой (без каких-либо предварительных инструкций); Хорошо, можно платить наличными, если вы впервые посетитель, вам нужно будет найти банкомат, затем мужчина сказал, что занят, вам нужно вернуться в течение часа, и это крайне нетерпеливо прозвучало так, как будто вы создали большую проблему ради них и зря потратили время; затем я пошел к банкомату, моя жена поставила сумки у главных ворот нашей комнаты, ожидая меня, он очень грубо сказал моей жене: «не разрешается» класть багаж на передние ворота, и вынес сумки куда-то еще. вокруг стойки регистрации. и т. д. и т. д. ...
Я имею в виду, это роскошный номер. И наверняка мы приехали сюда, чтобы расслабиться, и нас не обвиняют. Его отношение на протяжении всего путешествия такое: «Не создавайте мне ни единой проблемы, потому что у меня НОЛЬ терпеливых на это». И его унизительное отношение серьезно испортило пребывание. За свою жизнь я прожил, скажем, 1000 отелей, если не больше, от маленькой гостиницы за 20 долларов в стране третьего мира до роскошного отеля за 3000 долларов в Китае, Австралии, Северной Европе и США, ни один из сервисов никогда не был даже закрыт для этого. Абсолютно НЕТ.
И администратор явно не первый раз это делает. Сотрудники следующего отеля увидели это, когда забрали нас. Он пытался нас утешить, говоря, что это может быть потому, что они имели дело со слишком большим количеством миллиардеров, которые обычно весьма требовательны. За долгий период службы этим миллиардерам они постепенно стали занимать такую оборонительную позицию.
Я предполагаю, что владелец заработал на бизнесе достаточно денег. Судя по его отношению, он теперь босс, и ему все равно, вернешься ты или нет.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google