Surfshark Oтзывы 2024 - Недорогой, но хорош ли он?

Высокая скорость в рамках сети

Surfshark обеспечивала мне высокую скорость на каждом выбранном сервере. Результаты моего теста скорости в Ookla показали среднюю скорость соединения 39,89 Мбит/с, что не сильно отличается от моей скорости без VPN-соединения. Хотя серверы MultiHop снизили скорость, их все же можно было использовать.

Результаты теста скорости

Несмотря на то, что Surfshark не является самым быстрым VPN на рынке, все его серверы, которые я тестировал, позволяли мне совершать ресурсоёмкую активность, такую как просмотр видео и загрузка больших торрент-файлов. Даже далёкие серверы у этого провайдера были более быстрыми, чем у многих других VPN, которые я тестировал, и они всегда превышали минимальную скорость в 25 Мбит/с, требуемую для просмотра видео в качестве UHD.

Сперва я попробовал опции ‘Fastest server’ (Самый быстрый сервер) и ‘Nearest country’ (Ближайшая страна), и они обе подключили меня к серверу Surfshark в Германии. Разница в скорости составила всего 9%, поэтому я мог загружать торренты, играть и смотреть видео в UHD без каких-либо задержек.

Во время тестирования сервер Surfshark в Австралии был самым медленным, но это ожидаемо, поскольку он расположен на большом расстоянии от Нидерландов, и мои данные должны были проходить более долгий путь. Тем не менее, снижение скорости было очень незначительным на ближних серверах в Германии и Великобритании. У меня также были лучшие скорости при использовании протокола WireGuard.

Несмотря на это, вам не стоит ожидать быстрых соединений с серверами Dynamic MultiHop от Surfshark, поскольку они сократили мои скорости почти на 50%. Впрочем, это не было удивительным, так как мой трафик перенаправлялся через 2 разных сервера и дважды зашифровывался для обеспечения максимальной защиты.

Достаточно ли высокая скорость у Surfshark для игр? Да, при подключении к серверам в ближайших локациях

Чтобы узнать, подходит ли Surfshark для игр, я подключился к серверу в Лондоне, запустил Left 4 Dead 2 в Steam и провёл тест скорости. Мой пинг составил 22 мс, что является отличным показателем для сервера на расстоянии 483 км от моего местонахождения. Благодаря таким низким показателям пинга я мог играть наравне со своими товарищами по команде. Мне даже не пришлось снижать разрешение игры для улучшения скоростей.

В целом, пинг ниже 150 мс является приемлемым, однако с далёкими серверами Surfshark в Австралии я не смог этого достичь. Мой пинг составил практически 300 мс, из-за чего я никак не мог играть наравне со своей командой. Если вам нужен VPN со стабильными скоростями и пингом во всех локациях, попробуйте ExpressVPN – это один из лучших VPN для Call of Duty и других динамических игр.

Серверная сеть — международная сеть из 3 200 + серверов в более чем 100 странах

Сеть серверов Surfshark имеет большой географический охват. Провайдер предлагает около 3 200 серверов в более чем 100 странах, включая 37 виртуальных серверов. Независимо от того, где вы живёте, вы сможете найти сервер неподалёку от вас.

Сервис также предлагает статические серверы в США, Великобритании, Сингапуре, Японии и Германии. Эти серверы дают вам возможность всегда использовать один и тот же IP-адрес. Хотя это и позволяет избежать дополнительной верификации онлайн, статические IP-адреса часто используются многими пользователями одновременно, из-за чего их легко ассоциировать с VPN.

Меня порадовало большое количество серверных опций MultiHop, которые зашифровывают ваши данные дважды, перенаправляя их через 2 сервера вместо 1. Я протестировал MultiHop, подключившись к серверу Сингапур-Гонконг и проверив свой итоговый IP-адрес – он соответствовал Гонконгу.

Surfshark также предлагает выделенные IP-адреса, которые вы сможете купить, если уже являетесь премиум-подписчиком. Эти адреса отличаются от статических IP-адресов тем, что с ними больше никто не будет использовать ваш трафик и ставить под угрозу вашу безопасность. Использование одного из этих уникальных IP-адресов позволит вам избежать попадания в чёрный список, поскольку сервисы не смогут связать ваш адрес с прошлой VPN-активностью. Это одна из ключевых мер по защите вашего цифрового следа.

Скачивание торрентов — обмен файлами в формате P2P доступен на определенных серверах

Скорость, безопасность и конфиденциальность Surfshark делают ее ценным инструментом для пользователей торрентов. При загрузке торрентов с Surfshark у вас не будет ограничений на передачу данных или ограничений пропускной способности. Кроме того, она совместима с популярными программами для работы с торрентами, такими как qBittorrent и uTorrent.

На веб-сайте Surfshark указано, что вы будете автоматически подключены к P2P-серверу в стране, которая поддерживает работу с торрентами, как только запустите клиент BitTorrent. Но, похоже, этого не произошло — я подключился к обычному серверу в Турции, начал скачивать торрент на qBittorrent и все еще был подключен к тому же серверу.

Я немедленно связался со службой поддержки клиентов в живом чате, который доступен 24/7, так как я уже начал скачивать торренты и беспокоился о своей конфиденциальности. Представитель попросил меня провести тесты на IPLeak.net, и я увидел, что у меня все еще был турецкий IP-адрес, но DNS-сервер изменился на нидерландский. По словам представителя, я был перенаправлен на P2P-сервер, поскольку изменился DNS-адрес.

Хотя я был доволен тем, что мой торрент-трафик был безопасным, проверка DNS-адреса на внешнем веб-сайте отнимала много времени. Я рекомендую подключиться к P2P-серверу на вкладке Location («Местоположение»), чтобы избежать лишних хлопот. Просто введите «P2P» в строке поиска и вы увидите полный список. У самых быстрых серверов будет почти пустой значок в виде круга.

Работает ли Surfshark в Китае? Нет

Несмотря на наличие режима NoBorders, который обещает обеспечивать работу сервиса в регионах с ограничениями, Surfshark не работает в Китае. Во время тестирования мои коллеги смогли подключиться лишь к 1 серверу в Ирландии, но соединение прервалось через 30 секунд. Даже после попыток решить проблему мои коллеги так и не смогли использовать Surfshark. Представитель службы поддержки порекомендовал переключиться на протокол Shadowsocks, однако это также не помогло.

Если вам важна эта функциональность, я рекомендую ExpressVPN, потому что он стабильно работает в Китае. Сервис включает 30-дневную гарантию возврата средств, чтобы вы могли попробовать его без рисков и вернуть деньги без каких-либо вопросов. Я не одобряю использование VPN для совершения противозаконных действий, поэтому обязательно ознакомьтесь с местными законами, чтобы знать, что является разрешённым, прежде чем устанавливать соединение в Китае.

Средства безопасности

По сравнению с некоторыми передовыми VPN, которые я обозревал, Surfshark предлагает много продвинутых функций вдобавок к стандартным средствам, таким как шифрование, защита от утечек IP и экстренное отключение от сети.

Шифрование — Одно из самых безопасных в индустрии

Surfshark использует передовой алгоритм шифрования AES-256 для защиты ваших онлайн-данных от хакеров и онлайн-шпионов. Для расшифровки шифра военного уровня с помощью современных суперкомпьютеров потребуются миллиарды лет.

Стандарт шифрования также поддерживает совершенную прямую секретность (PFS). Она генерирует уникальный ключ сессии, который аннулируется после окончания сессии. Это значит, что даже если злоумышленник получит доступ к ключам шифрования, он не сможет расшифровать ваши прошлые или будущие VPN-сессии, благодаря чему ваша безопасность и конфиденциальность будут сохранены.

VPN-протоколы — Вам будут доступны OpenVPN, IKEv2 и WireGuard

Surfshark предлагает WireGuard и OpenVPN во всех своих приложениях. IKEv2 также доступен, но только на iOS и Android. Я использовал защищённый протокол OpenVPN для такой активности, как онлайн-банкинг, и никогда не сталкивался с проблемами безопасности. Когда мне была более важна скорость при просмотре видео, я переключался на WireGuard, поскольку этот протокол работает намного быстрее без потери защиты.

Функция экстренного отключения от сети — Будьте защищены в любое время

Surfshark предлагает функцию экстренного отключения от сети во всех своих приложениях, однако она не включена по умолчанию. Функция экстренного отключения останавливает ваше соединение с Интернетом, если ваш VPN по какой-либо причине отключается. Благодаря этому ваши данные не будут случайно раскрыты сайтам, которые вы посещаете. Если вы забудете заранее включить эту функцию, вы все ещё сможете включить её после подключения к серверу, нажав на стрелку выпадающего меню.

Результаты теста на утечку — не обнаружено утечек DNS, WebRTC или IPv6

Многие VPN предлагают надежное шифрование, но все равно передают ваши личные данные определенным веб-сайтам и приложениям. Чтобы убедиться, что Surfshark предлагает встроенную защиту от утечек, я подключился к случайным серверам в США, Австралии и Германии.

При каждом подключении к серверу я запускал тесты на IPLeak.net — и с радостью обнаружил, что мой фактический IP-адрес каждый раз был защищен. Surfshark также доказала свою высокую степень защиты от утечек во время тестирования на утечки DNS и WebRTC.

Раздельное туннелирование — Только в приложениях для Windows и Android

Функция раздельного туннелирования в Surfshark называется Bypasser, и она полезна для выбора отдельных веб-сайтов и приложений, которые должны обходить VPN-соединение. На своём ноутбуке Windows я мог указать приложения и веб-сайты для обхода защищённого соединения в панели ‘Настройки’.

Функция CleanWeb блокирует рекламу, вредоносное ПО и трекеры

Все больше VPN премиум-класса начали предлагать встроенные блокировщики рекламы, вредоносного ПО и трекеров, но не все они работают хорошо. Вот почему я был рад обнаружить, что CleanWeb блокирует все всплывающие окна, видео и рекламные баннеры на новостных сайтах, таких как Daily Mail и Forbes. В результате я даже заметил, что увеличилась моя скорость загрузки!

К сожалению, CleanWeb не так эффективно справляется с блокировкой всей рекламы на YouTube — иногда вы всё же будете видеть объявления до и в середине видео.

Дополнительные средства безопасности — Множество бонусных функций

• Режимы Camouflage и NoBorders — используйте Surfshark в странах с ограничениями, скрыв факт того, что вы подключены к VPN. Camouflage активируется автоматически при использовании протокола OpenVPN, тогда как NoBorders автоматически включается в случае, если Surfshark выявляет ограничения в вашей сети, чтобы вы имели полный доступ ко всемирной паутине в таких местах, как ОАЭ и Турция.
• Ротация IP-адреса — ваш IP-адрес будет меняться каждые несколько минут без прерывания соединения, чтобы вашу активность было сложнее отследить.
• Функция маскировки GPS — функция спуфинга местонахождения в Surfshark автоматически обновляет геолокационные данные на вашем устройстве Android, чтобы они соответствовали месторасположению сервера, к которому вы подключены.
• Функция невидимости для устройств — позволяет вам стать невидимыми для других устройств в вашей локальной сети (LAN). Эта возможность доступна только на устройствах Windows и Android.
• Smart DNS — получите доступ к стриминговым сервисам с географическими ограничениями на устройствах, которые не поддерживают VPN, таких как некоторые Smart TV, игровые консоли и Apple TV.
• Функция приостановки VPN — Surfshark имеет функцию ‘Приостановить’ (Pause), которая позволяет вам отключить соединение на 5 минут, 30 минут или 2 часа.
• Dynamic MultiHop — эти соединения зашифровывают ваши данные дважды для обеспечения дополнительной защиты, перенаправляя их через 2 выбранных вами сервера вместо 1.
• Двухфакторная аутентификация — эта опция доступна во всех приложениях, и с ней Surfshark будет запрашивать дополнительную аутентификацию для повышения вашей безопасности.
• TrustDNS — самостоятельное приложение для устройств iOS и Android, которое подключает вас к публичному DNS-серверу вместо DNS-сервера, присвоенного вам вашим интернет-провайдером.
• Surfshark One — это набор услуг за дополнительную плату, который включает VPN, систему оповещения об утечках данных и приватную поисковую систему. Доступен в приложениях для Android, Windows и macOS.

Конфиденциальность

Строгая политика отсутствия журналов

Нужно отдать должное сервису, заявление о конфиденциальности Surfshark очень ясное и легкое для понимания. Все надежные VPN должны об этом заботиться. В политике отсутствия журналов указано, что журнал вашего браузера, IP-адрес и другие идентифицирующие данные никогда не отслеживаются, не регистрируются и не передаются третьим лицам.

Помимо этого, Surfshark использует только серверы, которые 100% базируются на ОЗУ, поэтому все ваши данные будут автоматически очищаться при каждом перезапуске сервера в рамках проведения регулярных процедур безопасности.

Хотя Surfshark не ведет журналов ваших действий, она хранит ваш адрес электронной почты, пароль (в зашифрованном виде) и платежные реквизиты. Если вам некомфортно из-за того, что эта информация сохраняется сервисом, вы можете зарегистрироваться анонимно, воспользовавшись одноразовым адресом электронной почты и оплатив сервис криптовалютой.

Местонахождение — штаб-квартира расположена в Нидерландах

Изначально штаб-квартира Surfshark находилась на Британских Виргинских островах, но после этого ее перерегистрировали в Нидерландах. Хотя Нидерланды являются членом альянса «9 глаз», страна не придерживается каких-либо законов о хранении данных. Это означает, что Surfshark не обязана сохранять какие-либо данные о вас, поэтому политика отсутствия журналов сохраняет свою эффективность.

«Свидетельство канарейки» предупреждает вас о вмешательстве третьих лиц

На веб-сайте Surfshark есть свидетельство канарейки, которое информирует вас, если компания получила повестку в суд от правительства или правоохранительных органов. Хотя Surfshark подчеркивает, что политика отсутствия журналов не позволяет ей предоставлять журналы пользователей, мне нравится, что я узнаю, если компания получила какие-либо письма-требования, касающиеся национальной безопасности, ордеры о неразглашении или другие правительственные ордера.

Независимый аудит безопасности расширений браузера (пройден)

Как и многие VPN-провайдеры, Surfshark инвестировал в проведение сторонних аудитов для подтверждения своих заявлений касательно безопасности и конфиденциальности.

В 2018 году компания Cure53 провела независимый аудит браузерных расширений провайдера для Firefox и Chrome. Немецкая охранная IT-компания также провела аудит инфраструктуры и анализ безопасности на серверах Surfshark в 2021 году. Недавно компания Deloitte проверила безлоговую политику Surfshark и подтвердила заявления провайдера. Я также ознакомился с их отчётами и не увидел никаких серьёзных нарушений безопасности или конфиденциальности.

У меня нет замечаний к поддержке клиентов, которую обеспечивает Surfshark. Вы можете связаться со службой поддержки клиентов по электронной почте, заполнив онлайн-форму или в чате. Служба поддержки клиентов доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Если вы предпочитаете устранять неполадки самостоятельно, то можете ознакомиться с руководствами по настройке, учебными материалами и разделом с часто задаваемыми вопросами на веб-сайте.

Я протестировал все эти варианты поддержки, чтобы понять, насколько эффективно компания решает проблемы. Я пришел к выводу, что живой чат — это лучший способ получить быстрый и подробный ответ. Тем не менее, для решения простых проблем мне нужно просто зайти на веб-сайт Surfshark.

Протестировано: живой чат 24/7

Меня впечатлили дружелюбные и быстрые ответы. В ходе написания обзора я несколько раз тестировал живой чат, который доступен 24/7, поскольку сталкивался с небольшими техническими трудностями. В частности, я не мог смотреть Netflix, подключившись к серверу в Детройте, США, и у меня не выходило подключиться к специализированному P2P-серверу для скачивания торрентов.

Каждый раз подключение к представителю службы поддержки клиентов занимало около 2 минут, а это немного дольше, чем мне хотелось бы. Однако представитель дал мне пошаговые инструкции и подробные объяснения, благодаря чему мои проблемы всегда успешно решались.

Самым удобным аспектом живого чата Surfshark является то, что вы можете получить к нему доступ непосредственно из приложения для Windows и Android — вам не нужно заходить на веб-сайт. Все, что вам нужно сделать, это зайти на вкладку Settings, а затем Get Instant Help, чтобы получить персонализированную помощь. К сожалению, эта функция пока недоступна на iOS или Mac.

Проверено: поддержка по электронной почте

Я также протестировал поддержку Surfshark по электронной почте, отправив несколько сообщений, чтобы узнать о некоторых функциях сервиса. Для сравнения я также использовал адрес электронной почты, не подключенный к моей учетной записи Surfshark, чтобы посмотреть, будет ли разница во времени ответа. С радостью могу сообщить, что каждый раз получал подробные ответы менее чем за час.

Хотя я доволен небольшим временем отклика, я рекомендую связываться с Surfshark в живом чате, который доступен 24/7. Это намного быстрее, ведь вы можете обратиться непосредственно к представителю службы поддержки клиентов, особенно если у вас возникли какие-либо срочные технические проблемы.

Раздел с ответами на часто задаваемые вопросы и руководства по устранению неполадок

У многих VPN есть веб-сайты с разделами справки, которые настолько плохо организованы, что ими едва можно пользоваться. Меня впечатлило, что раздел Help («Справка») на веб-сайте Surfshark охватывает множество тем и регулярно обновляется. В большинстве случаев мне не нужно было обращаться в службу поддержки клиентов, поскольку я мог найти ответы на свои вопросы.

Темы разделены на 4 раздела: установка, устранение неполадок, учетная запись и общие вопросы. Там доступны пошаговые инструкции по установке и устранению неполадок, дополненные скриншотами и даже видеоуроками.