Swish (Getswish AB)

Självbetjäning blir populärare och har förändrat det svenska butikslandskapet. Ny teknik som handskannrar, självutcheckningsstationer och butiksappar gör upplevelsen smidig, men hur påverkar den den det mänskliga mötet? På tisdag släpper vi vår nya rapport om självbetjäning i Sverige och det vill du inte missa. Håll utkik i våra kanaler!

Hööks slog försäljningsrekord på Gothenburg Horse Show när kunderna galopperade förbi kön och självskannade med Swish 🐎💨 Med hjälp av vår partner Fygi - Scan & Pay utrustade sig personalen med en QR-kod runt halsen för att hjälpa kunderna att handla där de befinner sig i butiken. På så sätt kunde ett obegränsat antal kunder betala samtidigt istället för att hamna i kö 💡

Ny teknik förändrar svensk detaljhandel och höjer förväntningarna på butiksupplevelsen. I samarbete med HUI Research har vi i en ny rapport undersökt hur självbetjäning och innovation förändrar butikernas spelplan. Hör Swish vd Urban Höglund dela de viktigaste insikterna från rapporten under D-Congress i Göteborg 6 mars. Därefter följer en diskussion med Daniel Svensson, Brand Director på Inet, Margareta Boström, affärsutvecklare på Jula och Elin Anvedal Jörnevi, Country Payment and checkout leader på IKEA, om kundlojalitet och kundmöten i butik.

Att bygga en tjänst som används av nästan alla svenskar är både spännande och utmanande. Hur känns det egentligen att skriva kod som påverkar miljontals människor varje dag? Vi tog en pratstund med Nicole Othman, utvecklare på Swish, för att få en inblick i livet på Swish. Läs intervjun här 👉https://lnkd.in/ge4AW82C Psst. Vi söker fler utvecklare till teamet 👉 https://lnkd.in/g8x6-eX2

Tack till alla som tittade på vårt webbinarium Swish insights idag! Vi fick till exempel lära oss att: 🧍♀️Våra användare i snitt swishar 130 betalningar varje år... 💸 .. Och 67 000 kr per person ➗Det blir en snitt-Swish på 516kr 💡Men den vanligaste summan att swisha är 100kr! Till er som missade – se inspelningen i efterhand här: https://lnkd.in/dDJkyAiF?

Hur kan Swish bli ett ännu bättre verktyg för våra användare? Det jobbar vår Service designer Stina Engström med att utforska! Läs intervjun med henne här 👇

Vad kan vi lära oss av hur svenskarna handlade 2024? I vårt gratis webbinarium Swish Insights går Robin Hjelte igenom statistik och konsumtionsmönster från förra året. Anmäl dig via länken i eventet👇

🥳👏 För fjärde året i rad rankas Swish som Sveriges starkaste varumärke i YouGovs opinionsundersökning! Stort tack till alla våra 8,6 miljoner användare - vi gillar er minst lika mycket och lovar att fortsätta förenkla er vardag ❤️

💡Hur förändrar självbetjäning och ny teknik butikernas spelplan? Och hur skapar vi personliga och meningsfulla kundmöten i en tid där digitala lösningar dominerar? Swish, i samarbete med HUI Research, har undersökt detta och presenterar de viktigaste insikterna under D-Congress i Göteborg den 6 mars kl 12:30 på scen J1. Lyssna när Urban Höglund, vd på Swish, delar de spännande resultaten – innan de lanseras för allmänheten! Efteråt följer en paneldiskussion med: Daniel Svensson, Brand Director på Inet, som satt kundlojalitet i centrum. Margareta Boström, affärsutvecklare på Jula, som pilottestat Swish nya självskanningstjänst. Elin Anvedal Jörnevi, Payment and checkout specialist på IKEA.

Igår träffade vi några av Sveriges största handlare för att samla insikter om självbetjäning, dess möjligheter och vad framtiden har att erbjuda. Vilka lösningar växer snabbast? Hur skiljer sig användningen mellan generationer? Och hur säkerställer man en hög servicenivå? 🤔 🛒 Här är några av de viktigaste insikterna: 🧾 Självbetjäningslösningar som appar och handskannrar ger ofta högre snittkvitton. 💸 Just hårdvara som handskannrar och självutcheckningsstationer kräver dock löpande underhåll och investeringar, varför applösningar är enklare och billigare att skala med. 📲 En utmaning för handlare som har egna appar är att få kunderna att ladda ned appen. Erbjudanden och bonusprogram som är exklusiva för butikens eller restaurangens egen app kan hjälpa till att driva både användning och lojalitet. 💜 Med självbetjäning kommer personalen närmare kunderna och kan erbjuda bättre service, istället för att sitta fast bakom en kassadisk. En gemensam utmaning är att säkerställa att både personal och teknik klarar av att möta kundernas behov i självbetjäningsmiljöer. Samtidigt menar många av handlarna att dessa lösningar driver lojalitet och förbättrar upplevelsen för många. Stort tack till alla som medverkade och delade med sig av erfarenheter och insikter!