Intrum omdelade detta
Når det blåser… Som mange fikk med seg i slutten av forrige uke, så har vi i Intrum iverksatt en plan som skal forbedre lønnsomheten vår her i Norge. Med den oppmerksomheten fulgte overskrifter som indikerer at vi er i «finansielt knestående» eller i «pengetrøbbel». Jeg kan avkrefte begge. Det trekkes selvsagt linjer direkte til den restruktureringen som pågår i holdingselskapet som eier Intrum AS, men det vi nå iverksetter her i Norge er 100 prosent relatert til den virksomheten vi driver her. Faktum er at vi har tilbudt de aller fleste ansatte i selskapet å søke på frivillige sluttpakker før årsskiftet. Årsaken til det er at vi står midt i en transformasjon og en utvidelse av verdikjeden, hvor vi ser at vi kommer til å trenge noen færre ansatte. Noe fordi vi skal slutte å gjøre enkelte oppgaver, selvbetjeningsgraden øker stadig også i vår bransje, samt at ny teknologi vil løse oppgaver digitalt, som tidligere har vært gjort manuelt. Vi skal på ingen måte kvitte oss med 400 av 450 ansatte, som kanskje noen har fått inntrykk av etter å ha lest avisoppslagene de siste dagene. Vi i Intrum har så langt i år hjulpet bedrifter i Norge med å hente inn i overkant av 8 milliarder kroner i forfalte fakturaer eller gjeld. Samtidig har vi hjulpet 185.000 nordmenn å gjøre opp for seg på en måte som er tilpasset deres økonomi eller helt ut av en uoversiktlig gjeldssituasjon. Vi hjelper også banker og andre med å avlaste risiko med å ta over hele porteføljer. Det gir bedre kredittkvalitet og derigjennom ytterligere tilgjengelig kreditt til markedet for øvrig. Det er et viktig og betydelig samfunnsoppdrag vi og våre bransjekolleger har. Samtidig er vi i en transformasjon som mange andre kolleger i finansbransjen har stått i over mange år. I likhet med for eksempel banker og forsikringsselskaper, så hjelper digitaliseringen til nye kommersielle muligheter og mer effektiv drift. Intet unntak for oss. I løpet av det siste året har vi i Intrum Norge forbedret vår driftsmargin med 70 prosent, og vi har økt både innkrevd beløp og vårt samlede Asset under Management. Det har vi gjort ved å forbedre og forenkle organisasjonen og prosessene våre. Vi har også blitt enda bedre til å bruke data og analyse for å sikre effektive innfordringsprosesser, tilpasset hver enkelt skyldner. Det neste steget i vår transformasjon er å dele opp verdikjeden vår og sikre at våre oppdragsgivere får det de betaler for. Vi vil også, i likhet med de fleste andre bedrifter i Norge, øke prisene på enkelte tjenester. Samtidig vil vi bruke nye løsninger for å tilby rimelige tjenester for de som har enkle behov. Vi legger til rette for fremtiden for å fortsatt levere på samfunnsoppdraget vårt. Vi må tilpasse oss regulatoriske og teknologiske rammebetingelser. Det skal vi gjøre for å fortsatt bruke hode, hender og hjerte til beste for kundene våre og de som trenger hjelp til å betale for seg. Med andre ord: Vi står rakrygget – og er langt ifra knestående.