Idag är kundresan mer blandad än någonsin, där möten både online och i verkligheten smälter samman. Företag med stark teknisk kompetens har nu utmaningen att få alla inom organisationen att förstå sitt ansvar för både intäkter och kundernas upplevelse. Samtidigt måste de också synas och vara ett självklart val för sina kunder. Under det här webinaret kommer du att få veta hur du kan: 1️⃣ Involvera hela företaget i intäktsansvaret: Bygg en kultur där alla, oavsett roll, vet hur de påverkar företagets intäkter och kundernas upplevelse. Vi kommer ge exempel och verktyg för att lyckas med detta. 2️⃣ Förvandla tekniska team till affärsinriktade rådgivare: Lär dig strategier och verktyg för att hjälpa tekniskt inriktade medarbetare att ta ett större ansvar för affären, hitta nya affärsmöjligheter och förbättra kundrelationerna genom hela resan. 3️⃣ Bli ett självklart val för kunderna genom hela kundresan: Vi visar hur företag kan bli det första som kunder tänker på genom att skapa en tydlig och konsekvent upplevelse i varje steg av kundresan – från första kontakt till lojalitet på lång sikt. Det här webinaret riktar sig till VD, sälj- och marknadschefer som vill ta sitt företag till nästa nivå genom att kombinera teknisk kompetens med affärsresultat och skapa en smidig, kundfokuserad köpupplevelse.